生活中，我们被说服着，不自知地被商家、邻居、同事、朋友影响着。今天我们分享一本书——《说服》，助你在说服路上一臂之力。本书由诺瓦•戈尔茨坦、史蒂夫•马丁和罗伯特•西奥迪尼合著，西奥迪尼是美国亚利桑那州立大学心理学名誉教授，影响力及说服力领域的知名专家，著有《影响力》、《细节》等书。我们将以《影响力》的原则为脉络，分享《说服》的小技巧。
1、互惠
2005年4月，国际象棋前世界冠军博比•费希尔遭到美国执法部门的通缉。冰岛政府为费希尔提供政治避难。缘起30年前，费希尔参加了在冰岛举行的对战苏联棋王鲍里斯•斯帕斯基的比赛。当时正值美苏冷战，费希尔的出席让冰岛在国际上名声大振。30年后，冰岛外交部门发表声明，费希尔有功于冰岛，虽是30年前，但人民记忆犹新，期望通过政治避难回报费希尔先生，即便很多人觉得他不招人待见。
道理很简单，你敬我一尺，我敬你一丈。
新同事来了，人生地不熟，自然会对你善意的微笑比较领情。若是在他工作找不到头绪的时候，给他建议，让他少走弯路，说不定哪天新同事升职时会记得你的好。
不要为了得到别人回报而付出，这样的付出会让人有压力。一切随缘，有些人，雪中送炭时会记得你的好，飞黄腾达了不一定想起你，那就随他去吧。在自己能力范围之内多利他，你的运气错不了。
2、承诺和一致
美国大选时，研究人员做了一个实验。实验分两组，一组要求预测自己是否会去参与投票、去投票地点将会选择什么交通工具；一组未被要求做出预测。做出预测组投票率高于未做出预测组。
承诺和一致原理认为，一旦做出一个选择，就会碰到来自内心和外部的压力，迫使言行与它保持一致。
利用承诺和一致原理，我们可以在朋友圈或是亲友圈晒出自己的目标——瘦身、写稿，通过被公开的目标激励自己去践行。
再深一步，如果我们曾经得到了别人的帮助，那下一次得到他帮助的可能性更大。比如，一个同事帮我从公司总部传递了一个东西，那下一次我就可以让他帮我把文件传递给公司各部室。这样做，同事会越来越熟络，但也要遵从互惠原则，如果总是别人来帮助我，而我相对于其他人来说帮不上忙，久而久之关系就会失衡。
3、社会认同
社会认同是指，当人们对某种行为摇摆不定时，他们往往倾向于关注周围人的做法，以引导自己的行为，和周围人保持一致。
“接线员正在通话中，请您稍后再拨。”——好多人给在打电话，大家都在咨询或订购，这样的话，我也可以放心地买。这就是利用社会认同的力量。
如果想进步，就去找进步的圈子，看到大家都在努力，自己也不会一直拖着不学习、不精进——这就是圈子的力量。找到想要的圈子，不管是读书或是写作，再或手账、思维导图，在圈子里活力起来，接收别人影响的同时去影响他人，生活就会越来越发光。
4、喜好
人总是更容易答应自己认识和喜爱的人所提出的要求，这就是喜好的力量。
如何让人喜欢你呢？与人为善是日常，如果是陌生人呢？如果是一场演讲呢？那就请第三方为自己“代言”。
作者与房地产中介机构合作，做了一个实验。客户呼入电话会由接线员转接给相关部门，问清客户需要询问租赁方面的细节，在转接前介绍“您需要和桑德拉谈谈，她在本地区的房产租赁领域工作超过15年了。”作为客户，是不是更信服桑德拉的话呢？
做线下分享，自吹自擂没人信，那就请第三方来介绍。集团有一次做专题讲座，大家对讲师不了解，后来工会主席在开场前宣读了讲师的简历，虽然是照着念的，但讲师的留学经历、工作经历都让我不得不信服她所讲授的内容。
5、权威
米尔格拉姆实验是针对权威最好的呈现。实验中有一个老师负责下命令，一名志愿者被绑在一张椅子上，另一名学生按照老师的要求按电闸，被绑住的学生——其实是演员，会在回答问题错误时被点击，每一次错误就升级一档电击，最后一档达到450伏安。学生（演员）会真实地表演出别电击的惨状，并求饶。而实验的结果是，操作电闸的学生几乎都按照老师的要求在不断升级电击的强度，即便正常情况下会意识到如此高的电压会致命，实验现场还是遵从了老师的命令。这就是权威的力量。
盲目地遵从权威到了可怕的地步。适当地借助权威的力量还是可以增加说服力的。品酒专家对酒品的评价，会得到公众的认可，在缺乏专业知识的时候，人们没有自己的判断就直接拿专家的判断。
对于奢侈品，比如普拉达，是长久以来品牌上的权威，即使溢价还是得到人们的认可。再加上销售的小傲慢，更加加深了这种权威的认知。这可以看做是权威的一种迁移。
6、稀缺
物以稀为贵。短缺就是价值。
可口可乐营销史上有个失败的案例。在前期测试时，测试对象都对新口味表示一定程度的喜欢，再加之竞争对手百事可乐口味偏甜，可口可乐于是决定放弃传统口味。结果招来一系列的抵制。哪怕顾客尝不出新旧口味有什么不同。
前期测试，因为是新口味，较市场上短缺，所以偏好会失衡；取消传统口味，因为再也喝不到，有钱难买，所以珍惜。
小贩会因为自己的商品稀有而开高价，好的私教会课程满到不能约课，这都是短缺的价值体现。
生活时时有说服，应用好原则，勤动脑，多思考，把原则用起来，你会明白自己为什么被说服，也会更加有效地说服别人。
