近日读了《影响力》一书,觉得有点意思,特此分享给大家。书中的原理对于购物控的人,有很好的说服力;当然如果我们做商家的话,也可以对里面的原理利用一二,这么说,貌似有点不厚道哈,不过销售的过程本就是利用与被利用的过程,只是在这个过程中,推销者如何能顺利地推销出去自己的产品,消费者如何能更好的根据自己的需要做到理性消费,如果能达到双赢,那自然是极好的了。目前作为消费者的我,就从如何抵制各种诱惑的角度来分析吧,接下来就用一个比较接近真实的小例子来具体分析“影响力”是如何起作用的吧:我们带着孩子去商场,遇到推销幼儿英语培训。
1:互惠原理:利用人的亏欠感。被动硬塞给我们的好处也能够触发我们的亏欠感。
我们在商场里无目的地闲逛。这时候一个穿着卡通服装的推销员手里拿着很多各种颜色和形状的小气球,首先拿气球吸引孩子的注意力,让孩子选一个,孩子喜欢气球,自然是非常希望得到。而且是免费的,只是需要家长签个名字留个电话即可,而且还能免费试听课程。听起来真是天上掉馅饼的好事啊。此时我就顺着商家预期的情况往下进行吧。签了名字留了电话,免费的气球拿到手,孩子可以开心一会了,只是这时候互惠原理就开始起作用了。收了气球就会让我们有亏欠感,接下来如果推销员开始拉着我们去试听,我们就不大好拒绝了。
2:承诺和一致原理:人有一种言行一致的愿望
我们签了名留了电话,收了气球,就隐含着我们已经答应了去试听的要求,这时候推销员就开始利用承诺一致原理了。接着开始跟我们确认试听时间和地点,甚至会直接领着我们去试听现场。由于承诺一致原理,我们不想让别人认为我们不守信用,特别是当着孩子的面,我们更希望做一个言行一致的人,于是进一步做出了顺从的选择。
3:社会认同原理:我们对社会认同的反应方式完全是无意识的、条件反射式的,这样一来,伪造的证据也能够愚弄我们。
当我们一旦走进了试听的课堂,在商家的地盘上,商家就开始充分的施展各种推销策略了。
光环效应:这是大品牌,有多少年的悠久历史,多少名人曾经参与或者赞助过这个品牌;
登门槛:能参与这个品牌的幼儿英语教育并不是人人都有资格参与的,而您正好有各种。。。优势可以参与,变相提高了你的格调,这是高明的拍马屁招数;
社会认同:已经有很多高级别的家庭已经报名并参与过很多期这家的活动;
物以稀为贵:当前给我们介绍的是最新升级后的限量版高级套餐,而且马上就到截止日期了。可以说现在交钱报名既是占到了很大的便宜,买到即赚到,不买既损失;
攻心术:不能让我们的孩子输在起跑线上,孩子的教育重于一切。参加过本家培训的孩子英语水平都领先于同龄儿童。
我相信在此番强烈的说服攻势下,很少能有不心动的家长。
4:拒绝-后撤
这种培训一般价格较高,在我们很想报名又开始犹豫价格的时候,商家还有一招:拒绝-后撤。当我们拒绝了当前的高价诱惑时,商家会后撤一步,搬出相对价格较低的另一款套餐。此时因为你已经决定了要报名,只是开始选择报哪一款套餐较好。此时你已经稳稳的上了当,开始准备掏钱了,只是掏出的钱多少而已,商家也正乐呵呵的坐等数钱呢。至于后期的培训效果那是另一回事了。
至此大家是不是清楚地看到了商家是如何推销产品的,而我们又是如何一步步的被商家套牢的。可是很多时候真正面对这些事情的时候,我们又难以冷静的理智面对。上述各种原理都没错,只是被利用之后就变了味道。所以当我们面对诱惑并且可以及时识别出来的时候,我们最好能够及时回避和抵制住被商家利用的各种效应。小心“一个气球带来的血案”
当然我并不是说幼儿英语培训不好,好与不好,因人而异,没有标准答案。我只是拿这件事举个例子。当然如果你真的需要报名,那么你也可以利用《影响力》里面提到的各种原理,反将商家的这些策略为自己所用。这样你既可以利用商家的各种活动去免费试听课程还能获取小礼物,然后通过对比多家机构的性价比,再最终决定报名哪家机构。但是这个过程中一定要理智的坚持住自己的原则,不要被商家的各种策略吃定。
好了,先写到这里吧,如果扩展起来那可是太长了,这本书里面的内容真的挺不错,值得思考并为己所用。
春暖花开日,读书好时光!