尊重

中原焦点团队坚持分享第745天

店里来了一位五十多岁的顾客,她是第一次来养发。据我观察,这位顾客的性格看起来挺温顺的。做完头发,对她说时间是两个小时。这位顾客说:我四点半必须洗头,因为五点钟我还要回家给母亲做饭。然后,我对她说:养发时间太短的情况下,效果不好,你可以包着头先回家做饭,做完饭再过来洗头。可是这个顾客坚决否决说:不行,包着头回家,我妈一定会说我的,不可以。我听了之后,心里想:都五十多岁的人了,怎么还这样怕老妈说自己?回家晚点儿做饭不行,包着头回家还不行,你说两个小时的养发时间缩短为一个小时,效果能好吗?然后听这位顾客说自己的爸爸是军人,她们家的家教极严。

听完顾客的讲述,我心里觉得不可思议,她已经五十多岁了,还这样听话,完全没有自己的想法,不免为这个顾客“打抱不平”。心想:自己平时想做什么事,基本没有人能阻挡自己,如果自己在这样的家庭里生活,该有多悲哀!可是我看到这个顾客并没有觉得自己多么可怜,觉得很正常,也许已经习惯。每个人的世界都有他的道理,我们不能去评价别人,也许自己的性格或者习惯、生活方式在别人看来也是不可思议的,所以我们可以理解不了对方,但是不能去评价别人的是与非,尊重对方吧!

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