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这篇文章是学习三节课互联网运营P1课程后,做第一次作业时写下的。
作业名:梳理你对互联网运营工作的理解并形成一句话的描述
从你的理解里,什么是运营?
为什么突然问这样的一个问题,因为这是在面试运营岗位的时候HR姐姐基本都会问到的一个通用问题,比如:
你如何理解互联网运营?
你觉得运营工作是要做些什么事情,达成什么目标?
你觉得运营要做哪些事情?
HR希望通过这个问题了解你:
面试者的水平如何,是否对于运营有深刻的认识
通过这些问题淘汰没有明确目标,只是想找一份工作的面试者
淘汰没有认真了解岗位内容&做准备的面试者
那么我所理解的互联网运营是什么?
通过这段时间的学习,我认为运营互联网运营工作就是为了让产品活的更好、更久。
“活得好”意思是通过推广和活动的手段使产品的各项数据得到提高;“活得久”是通过数据分析和用户行为调查,使产品功能更加完善,易用性不断提升,获得更长的产品周期。
为什么这么说,因为互联网最重要的三要素是:产品、运营、用户。
而运营的存在就是通过努力将产品和用户更加紧密的结合起来。
在我看来运营就是一个成功的产品背后默默做局的人,通过他的掌控全局确保产品逐步的成熟走向成功。
要知道当前的运营工作已经远远超出了过去传统行业里编辑的范畴,你需要会活动策划、懂得文案编辑、了解PS图片制作、最好还会做视频。他与其他岗位比如策划、编辑、美工这些的不同也在于,运营要求的更加全面而非专精。
这也是运营的一个特点,“全”而“杂”,最好什么都懂一些。
关于互联网运营的分类,一般分为用户运营、活动运营、内容运营、产品运营。
我本人不太认可这样的分法,因为运营这个岗位决定了你不可能只局限于其中的一个方面。
运营要做的工作就两种,第一种是用户的拉新、引流、转化,第二种就是用户维系。可以说以上四种运营都是为这两个工作来服务的。
所以很多前辈对于新的运营人的建议就是在宏观的视角上理解运营,而要在微观和落地的心态做好手头的运营工作。
关于做好运营工作最需要的三板斧
1、数据分析能力
2、合理使用工具的能力
3、清晰的逻辑思维能力
数据分析能力:通过对于后台数据的分析,了解事件背后的原因,从而使制定的策略方向更为准确,可控性更强。
合理使用工具的能力:学会使用各种工具能够让你脱离人肉运营的苦海。具体工具:数据分析工具、爬虫、可视化工具、问卷统计。
逻辑思维能力:是点对点的看问题,还是拥有自己一套逻辑思维框架,高到战略全局,低到执行落地,再而分析出最优的思考逻辑。