三节课学习笔记 01|我眼中的互联网运营

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这篇文章是学习三节课互联网运营P1课程后,做第一次作业时写下的。

作业名:梳理你对互联网运营工作的理解并形成一句话的描述


从你的理解里,什么是运营?

为什么突然问这样的一个问题,因为这是在面试运营岗位的时候HR姐姐基本都会问到的一个通用问题,比如:

你如何理解互联网运营?

你觉得运营工作是要做些什么事情,达成什么目标?

你觉得运营要做哪些事情?

HR希望通过这个问题了解你:

面试者的水平如何,是否对于运营有深刻的认识

通过这些问题淘汰没有明确目标,只是想找一份工作的面试者

淘汰没有认真了解岗位内容&做准备的面试者


那么我所理解的互联网运营是什么?

通过这段时间的学习,我认为运营互联网运营工作就是为了让产品活的更好、更久。

“活得好”意思是通过推广和活动的手段使产品的各项数据得到提高;“活得久”是通过数据分析和用户行为调查,使产品功能更加完善,易用性不断提升,获得更长的产品周期。

为什么这么说,因为互联网最重要的三要素是:产品、运营、用户。

而运营的存在就是通过努力将产品和用户更加紧密的结合起来。

在我看来运营就是一个成功的产品背后默默做局的人,通过他的掌控全局确保产品逐步的成熟走向成功。

要知道当前的运营工作已经远远超出了过去传统行业里编辑的范畴,你需要会活动策划、懂得文案编辑、了解PS图片制作、最好还会做视频。他与其他岗位比如策划、编辑、美工这些的不同也在于,运营要求的更加全面而非专精。

这也是运营的一个特点,“全”而“杂”,最好什么都懂一些。

关于互联网运营的分类,一般分为用户运营、活动运营、内容运营、产品运营。

我本人不太认可这样的分法,因为运营这个岗位决定了你不可能只局限于其中的一个方面。

运营要做的工作就两种,第一种是用户的拉新、引流、转化,第二种就是用户维系。可以说以上四种运营都是为这两个工作来服务的。

所以很多前辈对于新的运营人的建议就是在宏观的视角上理解运营,而要在微观和落地的心态做好手头的运营工作。


关于做好运营工作最需要的三板斧

1、数据分析能力

2、合理使用工具的能力

3、清晰的逻辑思维能力

数据分析能力:通过对于后台数据的分析,了解事件背后的原因,从而使制定的策略方向更为准确,可控性更强。

合理使用工具的能力:学会使用各种工具能够让你脱离人肉运营的苦海。具体工具:数据分析工具、爬虫、可视化工具、问卷统计。

逻辑思维能力:是点对点的看问题,还是拥有自己一套逻辑思维框架,高到战略全局,低到执行落地,再而分析出最优的思考逻辑。

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