《沟通自由-扭转职场沟通困境的7项选择》:用下面的方法,做沟通达人


《沟通自由-扭转职场沟通困境的7项选择》:用下面的方法,做沟通达人


现代社会中,有的人被称为社交牛逼症,而有的人则是十分社恐。但是无论牛还是恐,并不代表他们没有沟通障碍。尤其是在职场上,你口中的意思,是不是清晰明确的传达给了其他人?而别人说的话,你又能理解多少?


职场沟通障碍是指在工作环境中进行沟通时出现的困难或障碍。这些障碍可能会影响到工作效率、团队合作和员工满意度。这些障碍可以是来自个体自身的问题,也可以是来自外部环境的影响。


有时候,员工可能会忽视沟通的重要性,或者只进行表面的沟通,这可能导致信息不完整、误解和错失机会。为了克服这个问题,员工应该重视沟通,并确保信息的准确传递和理解。积极主动地寻求反馈和确认,以确保自己理解和被理解。


工作环境中的压力、冲突和挫折可能会影响到员工的情绪状态,使得沟通变得困难。情绪不稳定可能导致员工反应过激、过于敏感或过于消极。为了克服这个问题,员工应该学会管理自己的情绪,以保持冷静和理性。可以通过调整工作压力、寻求支持和采取放松的方式来缓解压力和情绪。


良好的沟通,可以使得团队工作有效率,员工对企业有信心,从而达到上下一心的结果,将工作圆满完成。那么如何才能有效的沟通,避免产生一些职场尴尬呢?


《沟通自由-扭转职场沟通困境的7项选择》在这本书里,作者用大量的详实案例,为读者详细拆解了:沟通态度、沟通状态、沟通模式、沟通效能、沟通风格、沟通层次、沟通角色等问题。


让读者从各个角度去理解沟通的目的,沟通的方法,并且解析了一些常见的,沟通中容易犯的错误。以及如何有效的,化解这些尴尬,挽救一些危机。


如同人类的需求有马斯洛划分的层级,沟通也有自己的层级区分。


第一,打招呼。这是最简单的沟通方法,通过一些日常问候语,来表达最简单的社交需求。在这里,可能很少会带入感情,因为即便是陌生人见面,也不妨碍沟通中的相互尊重。


第二,说事情。在这一阶段,人和人之间的沟通,多半是基于工作的往来,所以陈述的,多是有什么事情,需要做些什么,完成怎样的目标,达到一定的要求。


第三,谈想法。进入这一阶段,多半是已经在就某个具体任务或目标,展开了讨论。在这里,每个人都会有自己的观点,自己的角度。观点没有对错,只有自己与他人想法的碰撞。


第四,表达感情。当谈话或沟通进入这一阶段,就意味着谈话的双方开始做深入的沟通和交流。通常人们在前三个阶段,还能保持理智,并且有意控制。但如果谈话的双方,开始将情绪暴露出来,那么沟通就不再是简单的说话。


第五,坦诚相待。这一阶段是整个沟通的最终阶段,也是有效沟通的最高境界。当谈话的双方,愿意将自己的问题缺点,毫无保留的告诉对方,就意味着问题被解决的可能性越大。


人际沟通,是每个人无时无刻都在面对的问题,无效的沟通,不仅不会让双方受益,严重的还会影响双方的情绪,甚至是出现严重的问题。如何有效的沟通?甚至让沟通成为一种艺术,运用好书中的方法,让你做到沟通无障碍。

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