社群，是一个群体，有社交关系链，基于一个点、需求和爱好将大家聚合在一起。由于社群的个体联系深、影响力大、辐射范围广、可信度高，社群的一个个个体联动产生了巨大的经济价值，从而社群运营成为现在的商业的主要赢利点之一。
社群领头羊与粉丝基于某种标签或某种共识下，在便捷的移动互联网社交工具下的互动交流，进而演变成传播事件，社群便有了信任感、信息渠道、商业机会，让人人都有参与感，领袖与粉丝在参与社群中各取所需。
社群运营的覆盖用户的量级大，而且有拓展空间，不受运营的人力限制。社群由人们自发建立和自发管理，用户自主驱动，各个角色扮演者都在各司其职，用户因共同属性聚集，自主又自助，自治而又自制，充分利用和调动用户资源和积极性。因此，在忠新社看来，社群运营的有序发展是从建立之前就开始的，这是一个持续的、动态的过程。
价值解决需求的最大关注点。传统品牌做好社群，不是简单地拉人进群、发红包，而是用心的去构建关系。关系是社群产生的基底。社群成员都是因为某一共同目的而来，因此，忠新社认为，传统品牌在社群建立之初，需要根据需求确定社群方向。分析产品的目标用户人群，尽量穷尽所有需求点。
自发、自治是管理社群的良好机制。社群建立之后，按照门类将不同的社群看做不同的生态，在有限的外部输出之下，内部如何生长就是关键。外部输出是指创建社群者的主要贡献，好的社群运营不是依托某一个人成立的，而是基于价值层面成立的，一般都是有限的。社群内部自给自足，不仅满足社群自己的发展，还要创造价值，就需要内部的生长机制，这就需要社群以一定的自然规律（社群规则）和一定的展现形态。
价值变现是最终目的。社群建立到社群变现是一个过程，对此，忠新社总结了社群运营九步法，充分说明了社群达到变现的每一个步骤。社群价值，特别是那些品牌建立社群的价值就在于通过社群关系的建立实现商业价值。通过社群运营成果，实现品牌影响力加深，产品交易量提升，复购率增加。
产同品牌的社群运营就是最大化发展社群经济，从关系到价值，一步一步，让这个社群生态发挥最大的生命力。
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