一周总结：
1.正态分布&幂律分布：正态分布呈现梭形分布状态，在考核中应该注意或学习这一点，便于把握住大多数，激励极为优秀的，惩戒后面尾部的人。
2.PEST模型：在紧盯管理中的内部控制的细节时，还要关注宏观即企业存在的关系中环境，以便于清晰自己的位置，找到适合的存活及发展的目标点。
3.平衡计分卡：考核中注意顾客满意度、财务数据、内部管控、创新四个重点指标。
4.SWOT分析：竞争发展中要注重自身的优势、劣势、威胁、机会四个方面，从而寻找出自己的着力点。
5.商业模式画步：对于商业模式的分析，要着眼于四个视角、9个方面分析较为全面。尤其侧重于客户细分、价值主张、渠道通道、客户关系四个方面。
