近日来，为迎接70年大庆，我班组加强作业标准、合理安排工作计划，开车前对灭火器阴暗部位的重点检查，运行中及时检查车门动态.全面落实自查互检，对车门口徘徊和依靠车门的旅客及时安全提示和劝阻。在车厢巡视整理行李架时，对行李架上的行李件件过手，落实好查危制度，有水杯雨伞及时劝阻旅客拿下来，做到大不压小方不压圆，在电茶炉周围的老年人及小孩等重点旅客一定要宣传到位，严防开水烫手。对于车厢使用小桌板的旅客进行提示，打完热水及时盖好杯盖，不然前面旅客调节座椅容易烫伤。还有对于孩子在车厢奔跑跳跃站在座椅上等要及时和家长沟通提醒到位。严格要求、细致分工，从整体上提升自身服务标准和业务素质，进一步提高列车基础工作质量，为迎接70年大庆做好了充分准备，并将这种高标准、严要求常态化保持，全面提升客运工作服务质量，树好乘务员的形象。
长沙三组
张家俊
图片发自简书App
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