001、要把话说到心窝里
会说话的人，总用言语肯定别人、关怀世界，使自己看得开、看得远，交更多的朋友，也活得更快乐。
002、言者无心，听者有意
因为每个人说话所占角度不同，站自己角度合理，在对方角度则出问题了！
003、无法改变事实的话不说
原因很简单，因为说了也不可能改变。
004、要别人懂之前，你自己要先搞懂。
就如同老师教学生，要把知识传授给学生，老师一定得先把知识搞懂，才有可能在传授给学生时，解释得让学生听得懂。
005、如果你是黔驴，就最好别献技
如果你不内行，或是只不过“半内行”，最好少说话，因为很有可能简简单单半句话就“露底”了，表现了你的“黔驴之技”。
006、说话要干脆
开会时说话干脆，能省很多时间；汇报时说话干脆，显得专业。
007、坏话要缓说
令人敏感的结果，最好不要单刀直入，你可以先“设定底线”，使对方知道糟也糟不到哪里去，或者经过“对比”，使那原本听起来很突兀的结果显得不那么刺耳。
008、平时少开口，开口成金。总是打哈哈，哈哈了事。
就如孩子更会听从平时话少的爸爸说出来的话，而把妈妈喽喽嗦嗦的话放在一边置之不理，是一样的道理。
009、当响尾蛇摇它尾巴的时候，你要小心的是它的头。
我们常常会陷入别人甜言蜜语中，而飘飘然，以至于根本注意不到甜言蜜语背后所隐藏的“陷阱”。
010、以进为退
只有有智慧的人，才知道如何以进为退，阻止谣言的散播。除非别人握有十足的证据，绝不能回避、退缩。
