一、学习与实践
1.付出不亚于任何人的努力
2.要谦虚，不要骄傲
3.要每天反省
4.活着，就要感谢
5.积善行，思利他
6.不要有感性的烦恼
二、今日分享
今天上午接到一个广发银行的客服电话，我以为是推销贷款的，有些意外，居然是推销保险的。
电话那头是个姑娘，一上来报出我的姓名，然后全程喊“哥”。先分析了我的信用卡使用习惯、还款习惯，强调我是“优质客户”。然后为我介绍了广发银行APP和微信公众号的最近上线的新功能、新服务。最后循序渐进地切入主题——推销保险，并且哇啦哇啦不间断、连续讲了好几分钟。
我本想直接挂电话，但觉得这样不太礼貌。于是我强行打断了她的话，直接拒绝地说了多遍“不需要”。可是，她还是停不下来，依旧哇啦哇啦地说个不停。最后我只能以“正在上班不方便接电话”为由，让她挂了电话。
其实想想她也挺不容易的，为了做成一单业务，可能要被人拒绝上百次。所以，请善待我们周围的每一位同事，特别是做业务的同事。
