领导梯队出现缺陷存在涟漪效应,会导致从高层至一线经理都出现缺陷,因此,缺陷是在搭建领导梯队过程中必须及时处理的问题,造成缺陷主要来自四种原因:
1.选错人才:不同领导层级的要求是有差别的,尽管总体要求可能相近,但具体的方面有较大区别,在上一层级作出成绩不应成为某人担任更高层级职务的主要原因,在作出选择时,应注重候选人能否在明显不同的环境中作出成绩;
2.让表现不佳者留在岗位上太久:可通过观察领导者直接下属的职业发展和业绩表现来预防,当直接下属不再进步或绩效不再提高时,就预示着领导者没有履行该层级的要求;
3.不善于倾听反馈意见;
4.不善于定义工作:管理者被任命到新的领导层级时都应主动去界定自己的工作(不能只依赖在以往职位上的认识),建立起衡量标准,并区分自身与上下层级之间的职责差异,同时经常与上司讨论自己的职责,主动获取反馈。
防止组织缺陷的关键因素:
1.领导力框架:界定各层级的职责要求,并区分其差异;框架并不能保证一家公司会成功,但它提高了成功的可能性;
2.讨论问题的语言:运用领导梯队的语言来讨论他们的领导层级要求并根据各自的具体职位来界定这些要求;
3.评估绩效的标准:区分各领导层级间的差别。