在一个快速发展的市场经济环境中，有人说这是一个好时代，也是一个坏时代。好时代就是互联网经济促进了很多不起眼的小商品商家因为某一个产品某一个项目发家致富。坏时代是经济发展太快速了，我们很多的实体店受互联网冲击太大一时还没有缓过神来，还没有找到合适的方法跟上时代变化的脚步。
所以很多的实体店都面临经营困难的尴尬局面。在这样的大环境下，实体店老板更应该保持一个清晰的头脑，把握时机，找准自己的方向，找准自己的优势很重要。那么实体店自己的优势在哪里，实体店的经营方向又在哪里？
实体店最大的竞争对手是谁?就是互联网销售平台，像淘宝、天猫、唯品会等还有很多类似的平台，他们都是实体店强大的竞争对手，因为它们的出现使很多以前在实体店购买商品的顾客都是到平台上购买导致实体店的顾客慢慢流失掉。像这些实力强大的平台，我们实体店如果正面跟他们竞争是永远敌不过的。所以只有两方案，一个是借助他们的力量，宣传我们的产品；二是发挥实体店有，互联网平台做不到的优势。
我们实体店最大的优势就服务和体验，如果我们的门店还是像以前那样只是卖产品不做服务，那么拿什么来维系顾客的忠诚度？是拼价格、拼产品还是拼人情？拼价格只会让我们的利润空间越来越低。拼产品？产品太多了，市场上最不缺的就是产品，市场上只缺特色产品。如果拼人情？我相信人情抵不过现实的考验。
所以聪明的店家现在已经慢慢开始专注在体验和服务上。就拿化妆品店来说，很多的化妆品实体店已经开始转为前店后院或添加美甲、美瞳等模式去经营。也从单纯的面部体验逐渐到身体或者其他部位的体验。从心里学的角度来说如果一个顾客愿意把身体都交给我们的时候，那就说明我们跟顾客的关系又推进了一层，顾客对你的信任又多了一层。就好比一对恋人，如果只是出在牵手阶段那么这段关系很容易说掰就掰，如果有了身体接触那这段关系就相对比较稳定，如果连孩子都有了那这段关系就没办法逃脱了。所以作为实体店的我们当然是希望我们跟顾客的关系是从牵手阶段的到长期稳定的客商关系。
另外，我们也会发现另外一个问题：很多的顾客在门店买到一款产品后确实觉得产品质量不错，我们也以为她下一次用完了会过来门店继续购买，结果发现她到互联网或到隔壁家去买了。而且这种情况非常的多。所以实体店要发挥的第二个优势就是要有特色的产品。什么叫做特色产品呢？就是这款产品你家有，网络上没有或其他店家都暂时还没有的，而且这款产品还能帮我们解决现在门店经常面临的:拓客难、锁客难、留客难的三大问题。现在每个门店都面临经营困难竞争压力大的问题，除了做好服务之外也要增加特色产品或者爆款产品。
不过问题是这种特色的产品确实非常少，一款产品不可能只供给某一个渠道或者商家，除非是自己家品牌的产品或者对供货渠道有要求的产品。所以店家在选择经营的产品时，最好选择那些只有在大型正规的网络平台销售或者正规线下渠道的产品。因为现在很多的商品被一些小平台或者微商、电商把炒得价格非常乱，以至于你以为你家门店的价格已经是卖得很低的，结果还有很多比你卖的更低的。这种价格战会让人疲惫，也会让实体店难以获得顾客的好感，以至于丢失顾客。
所以总结一下实体店要突破经营的困境提升销售业绩当务之急需要做到两个点：一个做好体验服务，另一个找到特色的产品。
