一、
一位前同事向我推销保险,碍于面子,我没办法直接说“不买”,所以对方介绍自家买的险种时,就跟着听,看她计算几十年后的数字。
这种黏糊不清的态度,使她误以为我想买,只是犹豫。所以经常打电话来问我,虽不胜其烦,却不知道怎么拒绝为好。就这么拖着。
直到,跟我们共同的朋友交流时,才明白自己的含混误人误己。
这位朋友是这样说的:“等我想买保险的时候,第一个就找你。”
瞧!没有一个否定的字眼,还保证了要买就买她的,这几乎跟表白一个效果。前同事再也没有因为保险的事儿找过这位朋友。
佩服之余,发觉拒绝就是一门学问,不擅运用耽误自己的时间精力,还有对方的时间和期待。
读《精要主义》时发现书中有传授拒绝的招式,喜不自禁。
二、
我们为什么要拒绝:
答应了不想做的事情,会干扰自己的生活,耽误自己的计划。答应后的郁闷、自责后悔的情绪会消耗我们的心智力量,内耗所需要的心力远超我们的想象。
真可谓:拒绝,尴尬几分钟;答应,后悔数日。
摆脱这种困境,我们能做的是优雅的说“不”。
三、
优雅说不的六大原则
1、决定和关系不是一回事。拒绝不是否定双方关系,面对朋友的要求,不答应并代表着两人的关系会崩盘。
2、优雅说“不”可以让“不”零出场
无需直言“不”,而是清楚礼貌地拒绝。如:“我非常乐意,但是恐怕我爱莫能助。”
3、关注权衡取舍
答应了一些无关紧要的事情,自己将要牺牲的是时间精力还有心力,审视自己到底想要什么。
4、自我提醒,每个人都是推销员
每个人都在贩售一些东西:想法,观点,主张,来换取你的时间。清楚地知道被贩售的是什么,有助于我们更加谨慎地决定是否去购买它。
5、说“不”需要用人气换尊重
当人被拒时,第一反应是失望、气恼,但这些褪去之后,尊重就会显露出来。等于告诉别人,我们的时间是宝贵的。
被尊重意味着有距离,也意味着他们下次尽可能不会再用类似的事情打扰你,但是,你希望身边围绕着很多人,但总是迎来琐事,还是希望被人尊重?
6、一个明确的“不”比一个模糊的“是”更优雅
因为不好意思拒绝,反而让对方觉得弄不清楚你的真实意图。模棱两可的回复,也会耽误对方的精力,最终被拒绝时,失望和气恼会更加膨胀。
四.
有效说“不”的方法:
1、尴尬的停顿
不要立即回答,我曾经见过一位领导在下属敬酒时,他并不善饮,但没有着急慌忙地拒绝,先是沉思片刻——这沉思,让人觉得更为有力量。
2、委婉地说不
面对朋友 邀约,作者的答复是:“我目前正忙于写书。但是,我想一写完就和您聚一聚。请告诉我,在夏季快要结束的时候是否方便聚会。”
3、我需要想看一下日程表,然后再回复您。
这种措辞让人停顿一下,给自己充足的时间思考如何拒绝。不至于别人一提要求就仓促答应,让自己不舒服;或是断然拒绝,影响人气。
4、使用电子邮件的回复功能
《精要主义》的作者格雷戈·麦吉沃恩在书中写道:在写书时,我设定了主题为“处于修行模式中”的电子邮件自动回复。邮件中写着:“亲爱的朋友,我目前正在写一本新书,这极大地占用了我的时间。很遗憾,我无法以我喜欢的方式来回复你……”
5、好的。那我取消的是什么?
对单位的高层领导说不,是更为困难的。这句话可以提醒上级,如果答应了这件事,就无法顺利完成其他的事情。
6、带着幽默感说不。
比如:我想去……可是我的腿一步也不想走。
7、欢迎你x,我愿意y。
比如:欢迎你用我的车,我愿意保证你拿到钥匙。
委婉地表达了“我不能开车带你”的意思。
8、这个我做不了,但是x可能对此感兴趣。
每个人的兴趣点不同,自己不喜欢做的事,但是在别人手中却是一项乐事。一位同学面对编辑邀请她出教辅材料,表示没时间,结果她的同事很乐意地接手了。
五、
关键的关键是,拒绝这些不是要事的事情的目的,是为了做自己或应承真正重要的事情。
为了自己的头等大事,请优雅有效地说不!