大多数人都需要开会,但大多数人都不会开会;
作为上班族而言,文山会海是煎熬,每逢开会必打瞌睡;
作为企业管理者,开会是一项重要的管理手段,开好一个会将会事半功倍;
如何开会,我学习了一些“高招”,分享给你们:
一、高效的会议的特点:
1、提前通知议题并发给与会者相关的资料,但要注意的是,参加会议的人要少而精,可参加可不参加的人尽量不要参加。原因是,人多了往往会造成不该发表意见的人用了太多时间,而该发表意见的人出于顾忌反而不表达;
2、会议必须要有主持人,引导大家时刻盯住会议的议题,而不是漫无目的地闲聊;
3、一个完美会议的完美结果就是一份完美的会议纪要。会议纪要和会议记录不同,记录是对会议内容的记录,而纪要是对记录的提炼和总结,要包括会议结论和后续行动计划。
会议纪要的核心必须包括:已有的明确结论;以及后续要做的事情的负责人、进度表和考核目标。
会议的唯一目的就是为了得出会议纪要,会议的过程只不过是一个集思广益或者是得出结论的过程。因此,会后,会议的最高负责人,必须第一时间根据会议记录,写成会议纪要。
二、开好一个会的几个特殊方法:
1、“不用长桌,不要座次牌”
有这么一个小故事:
皮克斯里有一个大会议室,里面有一张大的会议桌。这张桌子很漂亮,是比较长的长桌,可以让30个人面对面坐成两排一起讨论。一般制作电影都是导演和制片人最重要,所以慢慢大家就形成了一个习惯,总导演卡特穆尔和制片人约翰·拉塞特坐在中间,其他人依次坐在两边。时间一长,为了让大家知道自己应该怎么坐,秘书会打印出座次牌来放在桌子上,引导大家。卡特穆尔说,这张桌子他们用了十几年。这十几年间,管理层一直在公司反复强调,你的职位高低并不重要,重要的是大家能够畅通无阻地交流。但十几年后他才发现,这张桌子就是对他们这种文化最大的讽刺。因为一旦你给大家设定了位置座次,就发出了一种讯号:坐在中间的人意见重要,坐在边上的人意见不太重要。卡特穆尔意识到这一点,是因为有一次和同事在一个小会议室的正方桌开会,他发现坐在方桌旁的时候,大家非常随便,姿势也很放松,互相的眼神交流也很多,这种沟通才是他们一直特别向往的。开完会他立刻要求公司把那张长桌扔掉,从此禁止公司使用座次牌。
2、“摆张空椅子”:在会议上摆放一把空椅子,目的在于提醒参加会议的管理层,消费者作为最重要的人,也参加了这个会议。需要注意的是,空椅子必须是一把醒目的椅子,否则你还以为,那真的是空着的呢。
这么做的目的是:很多公司都会强调自己是以用户为中心、以客户为中心。但是,在公司实际的运转过程中,却经常会忽略这一点。员工们会不自觉地更多站在自己的角度考虑问题,而忽略了用户中心这个戒律,尤其是当公司变大之后。于是,就有了这个方法。
3、“进行静默开场”:在一些会议的开始阶段,进行讨论之前,进行静默开场,即参会人员阅读打印好的备忘录,一声不吭,有时,最长的备忘录可能会长达6页,而这段静默开场可能持续长达30分钟。这段时间内,与会者就会仔细阅读,并且会在纸上做些笔记,更重要的是他们会用这段时间思考。
这么做的目的是:很多职场人都曾在一些讨论方向不明确的会议上浪费过时间,造成这种事情的原因有很多,但是归根结底还是因为与会者对会议的准备不足。静默开场保证了在座所有人的注意力。同时,它也倒逼讨论的组织者更好地为会议做准备,本来用于组织这些备忘录的时间和专注也都是必需的。静默开场表面上看让开会花费了更多时间,但长期来看这个过程实际上是节省了时间。它可以看作是一种时间投资,让大家专注思考,为建设性的讨论做好准备,它会指明正确的方向,减少大家的误解,避免讨论中浪费时间。毕竟太多人平时有满满的收件箱和日程表,他们没有时间恰好在会前做到专注思考和广泛反馈。
4、“会议要务虚”:就是每个会议都要留出“务虚”时间,应该允许一部分会议没有“效率”,并不是立刻得出结论。会议时间应该三七开,七成的时间,用于处理要紧的事情,进行决策和布置任务,是解决问题的时间,而另外三成的时间,则要用于讨论那些不那么紧急的事情,用来闲聊,启发一下大家的思考。不过,前面七成时间里所说的问题,都要有结论,要能定期检查。而后面三成时间里的闲聊,虽然是务虚,没有结论,但这次务虚的内容,一定要是下一次会议要决策的内容,不能只是闲聊。也就是说,后面的三成时间,是为了下一次会议的七成时间打基础。
这么做的目的是:有效地分配开会时务实和务虚的时间,开会追求效率没有错,但不太适合竞争局面比较复杂、信息非常分散,或者公司运营呈现危机的时期。因为这种时候信息比较乱,如果不能有效地搜集各种信息,就有可能会做出错误的决策。在这种情况下,如果要求每一个提出问题的下属,都能立刻提出有价值的回答,就会抑制员工讲话的积极性。
三、如何做好会议纪要:
首先把手里的纸张分成两栏:一栏记录议题的讨论结果;另一栏要写下议题的“下一步”由谁负责、要做什么、预计何时完成等。
然后注意三个要点:
1、确保与会者达到共识。记录者写完会议纪要后,可以发给参加会议的人,确认内容是否无误。如果大家都没有异议,这份会议纪要就是大家对会议结果的共识。
2、会议纪要可以做为后续依据。当主管质疑项目的走向时,可以拿出会议纪要比对,证明是受到外在因素的影响,而不是没做好可控范围内的事。
3、会议纪要要在24小时内完成,才能确保内容的准确度。与其他工作相比,会议纪要算不上紧急,于是就有人把它排到最后。这样会导致,记录者和参会者在一定程度上忘记会议里的某些细节。