极致思维:
极致思维:这是关于产品和服务体验的一种思维方式,极致思维就是要求产品经理能够把产品和服务做到极致,把用户体验做到极致,甚至超越用户的预期,在互联网的时代,只有第一没有第二,只有把产品做到了极致,超出了用户的预期,才有核心的竞争力,极致思维也是有法则的:1.打造让用户尖叫的产品,即需求一定要抓准,第一,痛点:用户需求必须是刚需,是用户急需解决的问题;第二,痒点:工作和生活中有别扭之处,既乏力又欲罢不能的点;第三,兴奋点:需要去创造兴奋点,给用户带来,“wow”的感觉,即惊讶的,惊喜的,惊叹的感觉,效应的刺激点,产生兴奋点;把自己逼到极限;盯紧产品;2.服务即营销,产品周身的体验及服务,也需要做到极致; 就像“海底捞”一样以服务出名;这也是体现了把营销手段做到了极致;