卡内基名言：
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批评是没有用的，因为它让人心生抵触，促使他竭尽为自己辩护。同时批评也是危险的，因为它会伤害一个人的自尊，并激起他的怨恨情绪。
下面是一个让我非常触动的小故事。著名的试飞员鲍勃·胡佛经常参加一些飞行活动。《飞行任务》杂志上面记载着，有一次他在圣迭戈的活动结束，正在返回洛杉矶的图中，飞机的两个引擎突然停止了运行。幸运的是，胡佛操作得当，反应敏捷，飞机最终得以安全降落，没有一人伤亡。但是飞机还是遭到了严重的损坏。
飞机刚一落地，胡佛就去检查燃料。就像他之前预料的一样，这架曾经参加过第二次世界大战的螺旋桨飞机里面添加的竟然不是航空汽油，而是喷气机燃料。
到达机场后，胡佛立即去找了负责保养飞机的机械工。那是一名很年轻的机械工，胡佛走到他面前时，他已经害怕得直哆嗦。都是因为他的工作失误，使这架昂贵的飞机遭到了严重的损坏，也差点断送了3个人的性命。
可以想象出胡佛有多么的愤怒。所有人都认为以胡佛谨慎、骄傲的个性，一定会把这名粗心的机械工痛骂一顿。没想到的是，胡佛并没有责怪他，反而把手搭在他的肩上说：“我相信这样的错误你肯定不会再犯了。为表明我对你的信心，我希望你可以帮我把F-15战斗机检修一下。”
一个大人物的伟大之处，可以通过他如何对待一个卑微的人表现出来 ————卡莱尔
这句话对上面小故事的总结简直不能再完美了！
