如何在逝者刚离开时说服家属同意器官捐赠?

罗胖在他的启发俱乐部中讲了一个故事,故事很短,但却让我印象深刻。

有个医生,他在工作之余去做器官捐赠协调员,这是一份公益的事业,但是难度却极其大。

器官捐赠不同于遗体捐赠,那是发生在人刚停止呼吸、但身体还有体征的时候。

试想一下,当家人刚去世,你还沉浸在巨大的悲痛之中时,有人劝你捐献他的器官,你可愿意?

如此高难度的事情,这位医生却做的很出色,每次和家属沟通,他只说了一句话,就说服了绝大多数的家属。

他说:“刚开始,没有哪个家庭会同意,答应后,没有哪个家庭会后悔”!

这句话到底为什么如此神奇呢?答案在于两个字“场景”。

前半句描绘的场景是“当下、此时此刻,我充分理解您的心情”;

后半句描绘的场景是“未来,当家人的器官帮助更多人重获新生、他们仿佛从未离开过、一直在我们的身边,那何尝不是一件美好的事情。”

生活由一个一个的场景构成,在不同的场景下、我们的思考和判断也会发生巨大的差异。

比如,一个正常的人,不会在殡仪馆哈哈大笑,也不会在高档的酒店随意吐痰,更不会在安静的图书馆蹦迪。

这些都是一个一个的场景在发挥影响。

罗胖的故事给到我的启发是,在向他人传递想表达的信息时,场景的描绘是极其重要的。

而描绘场景的能力也可以称之为“讲故事的能力”。

对于公司的创始人,讲好的自己创业故事至关重要;对于营销人员,讲好自己产品的故事至关重要;对于演讲人员,讲好每个话题的故事至关重要。

讲故事的水平,反应了一个人的影响力高低,这可以说是一项核心竞争力。

那如何讲好一个故事,描绘想要的场景呢?

(未完待续…)

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