什么在影响着你的行为模式?

你的态度不会影响你的行为。

心理学家爱德华‧迪纳和马克‧沃尔伯访谈了67所大学的学生,在调研中,他们真实的表达了自己的态度:考试中应该遵守规则。

迪纳和沃尔伯让华盛顿大学的学生猜一个字谜,说的是测智商,并且告诉他们,当屋里的铃响的时候就停止猜谜。

在他们各自单独做题的情况下,71%的学生在铃响后继续做题。

但如果,他们做题的时候,在他们面前放一面镜子,或者播放录有答题者自己说话声音的录音时,这两种情况下,只有7%的学生作弊。

所以,你的态度不会影响你的行为,当我们开始思考自己的态度时,态度才会影响我们的行为。


也许你会说,这只是个案而已。那么以下这些已经经过验证的观点,是否能引起你的思考呢?

人们对于吸烟的态度,不会影响到他们吸烟的频率;

人们对于废品回收的态度,不能预测他们在废品回收中的参与行为;

人们对于慈善和公益的态度,不能作为他们是否会担任志愿者的判断依据。


另外一个案例是在英国一所大学一间办公室的茶水间进行的。多年来,这间办公室的职员一直都是自掏腰包买茶或咖啡,他们把每杯茶水和咖啡的建议价格写下来贴到墙上,上班时每次去接茶水或者咖啡时都会把相应的费用投到一个“诚实盒”里。

实验开始的第一周,有人在价格表的上方贴了张图片,图片上是一双眼睛,好像在盯着来接水的人。这一周,投进“诚实盒”的钱的平均值是70便士。

第二周,价格表的上方贴的图片是鲜花,盒子中的钱的平均值少了15便士。

试验进行着,这个趋势也持续着,凡遇到有鲜花图片的那一周,盒子里的钱数就会减少。从平均水平来看,“眼睛周”时盒子中的钱是“鲜花周”时的3倍。

显然,引导我们做出行为反应的,不仅仅是我们内在的态度,还有我们面临的情境。现在你相信自己也难逃同样的模式了吧?

因为人们外在的表现受制于外部因素的影响,所以我们并不能通过改变态度来改变行为。


美国学者菲什拜因(Fishbein)和阿耶兹(Ajzen)于1975年提出了TRA理论模型,这个理论的基本假设是,人是理性的,在做出某一行为前,会综合各种信息来考虑自身行为的意义和后果。

比如说,你产生“我从下周开始晨跑”这个行为意向的前提条件有三个,分别是你的态度、主观标准和控制感。

你的态度是:晨跑有助于身体健康。

你的主观标准是:我周围的朋友好像每天都在晨跑。

你的控制感是:每天晨跑应该是一件我能做到的事情。

当这三个因素都满足的情况下,你就有了做这件事情的行为意向,而行为意向可以推测出你的行为。

简单解释一下TRA理论模型的这三个因素:

态度:对行为结果的认识以及价值的估计。

主观标准:与普世价值观保持一致、与他人意见和行为保持一致的动机水平。

控制感:对控制因素的认识,当个人认为自己掌握的资源越多、预期的障碍越少,控制感就会越强。

这三项因素,看似简单,但却会不知不觉、悄无声息的影响到你的行为模式。


服装零售商Syms的女装标签上通常会有三个价格:全国统一售价、本店售价、10天后的折扣价。有些女性顾客会为了追潮流而立即购买,有些女性顾客会10天之后再来购买。

消费者在购物时,如果有人已经替他做过比较了,通常情况下,他就不会自己去做比较了。那么这种定价方式,是如何运用TRA理论模型的呢?

那些立即购买的女性顾客,她们的行为模式背后是这样的逻辑:

态度:我是一个别具慧眼、与时俱进的人。

主观标准:当我穿上这件服装走入……(XX地方)的时候,就会吸引所有人的目光,因为这件服装符合最新潮流。

控制感:虽然现在购买比10天后购买贵,但是我可以早买早穿。

那么10天后再来店里购买的女性顾客,她们的行为模式背后是另一种逻辑:

态度:既然10天之后购买的价格会比现在便宜一些,那么为什么要现在买呢?买东西就要买性价比最高。

主观标准:有很多人都是我这样的想法,所以10天之后这件衣服肯定还有货。

控制感:10天之后再到这里来一趟也不麻烦,我完全能做到。

所以,我们的行为意向是由我们的态度、知觉到的社会标准、以及控制感共同决定的。


英国有一家超市Tesco,它会根据顾客的消费清单,预测顾客的需求,然后打出优惠券给到顾客。比如说,你在这家超市购买了一些婴儿用品,那么它就会在你结账的时候,给你打出一个婴儿奶粉的优惠券;再比如说,你买了一些女性用品,它就会在你结账的时候,给你打出一个护肤品的优惠券。

每次优惠券都是根据你的消费清单,随机打印出来的,这是把大数据分析用到了极致的一个案例。那么,它是怎么运用TRA理论模型的呢?

顾客的态度:有了这样的优惠券,购买这类商品就可以花费比以前更少的钱。

主观标准:无论是谁,拿到这样的优惠券,都会使用的。

控制感:这家超市离我家不远,下次有这个需要的时候就可以来这里购买。

这三项因素满足的情况下,人们就会产生行为意向,而行为意向,可以预测一个人的行为表现。


最后,峰回路转。虽然说态度不会完完全全影响我们的行为,但是,在某些情况下,态度和行为之间也会产生联系。那么,在哪些情况下,可以根据态度来预测行为呢?

1、其他因素的影响最小化;

2、态度是针对具体行为的,比如对“换手机”的态度会影响到换手机的频率;

3、强有力的态度能够更好的预测行为,比如当你有使命感的时候。

最后编辑于
©著作权归作者所有,转载或内容合作请联系作者
  • 序言:七十年代末,一起剥皮案震惊了整个滨河市,随后出现的几起案子,更是在滨河造成了极大的恐慌,老刑警刘岩,带你破解...
    沈念sama阅读 194,457评论 5 459
  • 序言:滨河连续发生了三起死亡事件,死亡现场离奇诡异,居然都是意外死亡,警方通过查阅死者的电脑和手机,发现死者居然都...
    沈念sama阅读 81,837评论 2 371
  • 文/潘晓璐 我一进店门,熙熙楼的掌柜王于贵愁眉苦脸地迎上来,“玉大人,你说我怎么就摊上这事。” “怎么了?”我有些...
    开封第一讲书人阅读 141,696评论 0 319
  • 文/不坏的土叔 我叫张陵,是天一观的道长。 经常有香客问我,道长,这世上最难降的妖魔是什么? 我笑而不...
    开封第一讲书人阅读 52,183评论 1 263
  • 正文 为了忘掉前任,我火速办了婚礼,结果婚礼上,老公的妹妹穿的比我还像新娘。我一直安慰自己,他们只是感情好,可当我...
    茶点故事阅读 61,057评论 4 355
  • 文/花漫 我一把揭开白布。 她就那样静静地躺着,像睡着了一般。 火红的嫁衣衬着肌肤如雪。 梳的纹丝不乱的头发上,一...
    开封第一讲书人阅读 46,105评论 1 272
  • 那天,我揣着相机与录音,去河边找鬼。 笑死,一个胖子当着我的面吹牛,可吹牛的内容都是我干的。 我是一名探鬼主播,决...
    沈念sama阅读 36,520评论 3 381
  • 文/苍兰香墨 我猛地睁开眼,长吁一口气:“原来是场噩梦啊……” “哼!你这毒妇竟也来了?” 一声冷哼从身侧响起,我...
    开封第一讲书人阅读 35,211评论 0 253
  • 序言:老挝万荣一对情侣失踪,失踪者是张志新(化名)和其女友刘颖,没想到半个月后,有当地人在树林里发现了一具尸体,经...
    沈念sama阅读 39,482评论 1 290
  • 正文 独居荒郊野岭守林人离奇死亡,尸身上长有42处带血的脓包…… 初始之章·张勋 以下内容为张勋视角 年9月15日...
    茶点故事阅读 34,574评论 2 309
  • 正文 我和宋清朗相恋三年,在试婚纱的时候发现自己被绿了。 大学时的朋友给我发了我未婚夫和他白月光在一起吃饭的照片。...
    茶点故事阅读 36,353评论 1 326
  • 序言:一个原本活蹦乱跳的男人离奇死亡,死状恐怖,灵堂内的尸体忽然破棺而出,到底是诈尸还是另有隐情,我是刑警宁泽,带...
    沈念sama阅读 32,213评论 3 312
  • 正文 年R本政府宣布,位于F岛的核电站,受9级特大地震影响,放射性物质发生泄漏。R本人自食恶果不足惜,却给世界环境...
    茶点故事阅读 37,576评论 3 298
  • 文/蒙蒙 一、第九天 我趴在偏房一处隐蔽的房顶上张望。 院中可真热闹,春花似锦、人声如沸。这庄子的主人今日做“春日...
    开封第一讲书人阅读 28,897评论 0 17
  • 文/苍兰香墨 我抬头看了看天上的太阳。三九已至,却和暖如春,着一层夹袄步出监牢的瞬间,已是汗流浃背。 一阵脚步声响...
    开封第一讲书人阅读 30,174评论 1 250
  • 我被黑心中介骗来泰国打工, 没想到刚下飞机就差点儿被人妖公主榨干…… 1. 我叫王不留,地道东北人。 一个月前我还...
    沈念sama阅读 41,489评论 2 341
  • 正文 我出身青楼,却偏偏与公主长得像,于是被迫代替她去往敌国和亲。 传闻我的和亲对象是个残疾皇子,可洞房花烛夜当晚...
    茶点故事阅读 40,683评论 2 335

推荐阅读更多精彩内容

  • 初学webpack,网上找到了几个简明易懂的入门教程十分感谢教程的作者! WebPack 简明学习教程 Webpa...
    萝卜粥_Carrot阅读 308评论 0 2
  • 今天的晨读小故事其实都在围绕“主动”二字讲述成功必备的几个条件。 1.准备。机会总是留给有准备的人。没有准备的人连...
    单双眼星人阅读 124评论 0 1
  • 【 默认群主为机器人的高级管理员】 在群里机器人开启的状态下,任意成员发送“功能”即可查看机器人功能菜单,然后发送...
    小盼_robot阅读 4,180评论 1 0