『卖菜』的几个产品逻辑

小区后面的马路上经常碰到一些小贩在卖菜,仔细想想,卖菜背后也有一些产品逻辑。

一、我就是卖菜的

这类商贩摆在车上,摆在店里,时不时的招呼下外面的顾客。

一般常见的问答是这样的:

顾客A:这个是什么菜?
商贩:这个是西葫芦。
顾客A:多少钱一斤。
商贩:4块一斤。来点吧。
如果我们把顾客当成用户,把商贩和菜品当做服务和产品,这类商贩的服务是属于基本级别的。

因为整个交谈中(交互中),只有冷冰冰的产品,价格,没有其他服务。顾客是自己挑选蔬菜,自己看品质,自己决定买不买。

二、我是卖菜+卖服务的

这类商贩看到顾客过来,就凑上前去,主动询问起来了。一般开场是这样的:

商贩:新鲜的蔬菜,看下哦。早上刚到的。
顾客B:这个是什么菜啊? 好像没见过。
商贩:这个是西葫芦,和鸡蛋吵起来特别好吃。
顾客B:这个多少钱一斤啊?
商贩:西葫芦4块一斤,鸡蛋2块一斤。一起买的话,这有打包的。
顾客B:好的。来一份。
因为卖菜本身除了菜之外,顾客需要更多的还是服务。

而服务本身需要结合对用户的理解,对产品的理解,通过合适、有效的方式传递到用户。

通过进一步的沟通获得了除了菜之外的更多服务,顾客满意了,商贩也满意了。

三、我是卖服务的

互联网古语有云:「一流公司卖标准,二流公司卖产品,三流公司卖服务」。似乎在基础设施越来越完善的今天,这个标准要变化了。

通过服务带来的隐形价值越来越大,通过用户粘性的价值,再做产品扩充变得顺理成章。

路上碰到一类商贩是这样的。

商贩:逛一逛,看一看喽。少来一分钟,错过60秒。降血压良方:秋葵上市。
顾客C:秋葵不好吃。
商贩:要清蒸,保持原味。主要是对中老年降血压有很好效果。大妈,要么来点。
顾客C:我现在身体好着呢。
商贩:现在中老年双高影响大,防患于未然,多吃健康蔬菜,求个健康身体。我们的秋葵是原生态无污染的大棚种出来的,您一定得尝下。回去不好吃,随时给您退。
顾客C:倒是有道理。多少钱一斤?
商贩:20块一斤。数量不多,上午很快就要卖完了。
顾客C:那来个20块,明天你还在吧。明天我想吃新鲜的。
商贩:您放心,我们都是每天限量供应。
除了食材,服务,还需要挖掘用户深层次的需求。满足用户深层次的需求,可以创造更多价值。

最后:

如果说我们把服务聚焦在产品,就无法挖掘用户深层次的需求。

正如马斯洛需求层次理论描述的那样,人的需求是有差异,分层次的。买菜烧饭,如果应对到互联网产品中,属于工具类需求。而烧一桌家人喜欢的饭菜,则是社交类需求。最后如果是为了健康,提早储备,则是更高一级层次的需求。

不同的人需求不同,不同的产品的目标人群也不同,但只有找到自己的核心差异竞争力,才能在卖菜市场上获得立足之地。

如果只是聚焦工具类产品,可能永远也不理解,很多人的行为。只有挖掘用户的核心需求与动机,才能在产品创新之路上更好发展。

不得不说:人生处处皆产品,人生处处有学问。

最后编辑于
©著作权归作者所有,转载或内容合作请联系作者
  • 序言:七十年代末,一起剥皮案震惊了整个滨河市,随后出现的几起案子,更是在滨河造成了极大的恐慌,老刑警刘岩,带你破解...
    沈念sama阅读 203,937评论 6 478
  • 序言:滨河连续发生了三起死亡事件,死亡现场离奇诡异,居然都是意外死亡,警方通过查阅死者的电脑和手机,发现死者居然都...
    沈念sama阅读 85,503评论 2 381
  • 文/潘晓璐 我一进店门,熙熙楼的掌柜王于贵愁眉苦脸地迎上来,“玉大人,你说我怎么就摊上这事。” “怎么了?”我有些...
    开封第一讲书人阅读 150,712评论 0 337
  • 文/不坏的土叔 我叫张陵,是天一观的道长。 经常有香客问我,道长,这世上最难降的妖魔是什么? 我笑而不...
    开封第一讲书人阅读 54,668评论 1 276
  • 正文 为了忘掉前任,我火速办了婚礼,结果婚礼上,老公的妹妹穿的比我还像新娘。我一直安慰自己,他们只是感情好,可当我...
    茶点故事阅读 63,677评论 5 366
  • 文/花漫 我一把揭开白布。 她就那样静静地躺着,像睡着了一般。 火红的嫁衣衬着肌肤如雪。 梳的纹丝不乱的头发上,一...
    开封第一讲书人阅读 48,601评论 1 281
  • 那天,我揣着相机与录音,去河边找鬼。 笑死,一个胖子当着我的面吹牛,可吹牛的内容都是我干的。 我是一名探鬼主播,决...
    沈念sama阅读 37,975评论 3 396
  • 文/苍兰香墨 我猛地睁开眼,长吁一口气:“原来是场噩梦啊……” “哼!你这毒妇竟也来了?” 一声冷哼从身侧响起,我...
    开封第一讲书人阅读 36,637评论 0 258
  • 序言:老挝万荣一对情侣失踪,失踪者是张志新(化名)和其女友刘颖,没想到半个月后,有当地人在树林里发现了一具尸体,经...
    沈念sama阅读 40,881评论 1 298
  • 正文 独居荒郊野岭守林人离奇死亡,尸身上长有42处带血的脓包…… 初始之章·张勋 以下内容为张勋视角 年9月15日...
    茶点故事阅读 35,621评论 2 321
  • 正文 我和宋清朗相恋三年,在试婚纱的时候发现自己被绿了。 大学时的朋友给我发了我未婚夫和他白月光在一起吃饭的照片。...
    茶点故事阅读 37,710评论 1 329
  • 序言:一个原本活蹦乱跳的男人离奇死亡,死状恐怖,灵堂内的尸体忽然破棺而出,到底是诈尸还是另有隐情,我是刑警宁泽,带...
    沈念sama阅读 33,387评论 4 319
  • 正文 年R本政府宣布,位于F岛的核电站,受9级特大地震影响,放射性物质发生泄漏。R本人自食恶果不足惜,却给世界环境...
    茶点故事阅读 38,971评论 3 307
  • 文/蒙蒙 一、第九天 我趴在偏房一处隐蔽的房顶上张望。 院中可真热闹,春花似锦、人声如沸。这庄子的主人今日做“春日...
    开封第一讲书人阅读 29,947评论 0 19
  • 文/苍兰香墨 我抬头看了看天上的太阳。三九已至,却和暖如春,着一层夹袄步出监牢的瞬间,已是汗流浃背。 一阵脚步声响...
    开封第一讲书人阅读 31,189评论 1 260
  • 我被黑心中介骗来泰国打工, 没想到刚下飞机就差点儿被人妖公主榨干…… 1. 我叫王不留,地道东北人。 一个月前我还...
    沈念sama阅读 44,805评论 2 349
  • 正文 我出身青楼,却偏偏与公主长得像,于是被迫代替她去往敌国和亲。 传闻我的和亲对象是个残疾皇子,可洞房花烛夜当晚...
    茶点故事阅读 42,449评论 2 342

推荐阅读更多精彩内容