2019.3.25
今天客户到公司了,我突然懵逼了,我把时间改了,结果没通知客户。我立刻电话通知其他部门配合一下,客户临时过来了,就临时安排吧。
然后我迅速去那个配合的部门,找那个人,说先安排一下吧,我这边安排有误,既然客户来了,也只能这样临时安排一下。结果那个同事在所有客户和其他同事面前大声的说:你这个鸟毛,搞什么?怎么这样做事的?
我接下来还原一下对话场景:
客户C,我A,同事B(执行单位小组长)
C:(电话)考拉,我到厂了。今天货好了吧,准备验货了。
A:(%?%*$%?*%*瞬间懵逼后)啊,小叶你来啦。今天有验货吗?啊,我可能没有及时更新时间表过去,抱歉。不过先看别的机种吧。我先跟你们龚小姐说一声。
挂完这个电话,立刻另一个电话出去给对方公司的人解释了。
再播一个电话给B说明缘由,先特急安排一下。
我立刻去另一部们去见C,
B:(好多同事以及客户都在),考拉,你这个鸟毛怎么做事的?怎么搞的?搞得乱七八糟的。
A:哎呀真是对不住,没安排好,不过我刚才查一下了,这个位置,跟那个人员正好有客户约定好没来,可以配得上服务。
B:已经叫人处理去啦!
A:……一阵尴尬。