什么是第3选择？举一个例子，在著名的囚徒困境中，两个囚徒都选择供出对方以求自己获得赦免，这就说明个人最佳选择非团队最佳选择。在面对困境时，人都会产生两种选择：对自己有利或是有害。
但是，这两种选择的思维给社会带来了大量的纷争，我们每天都在忙于说服别人，打败别人或者教育别人来使自己有利，每个人都选择对自己有利的选择往往会陷入偏执的矛盾之中。
我们的生活中充满着各种问题——个人问题，家庭问题，学习以及更广泛领域中的问题……面对问题，我们绝望，不情愿地妥协，牺牲或者放弃某些自身的利益，也许妥协会令人满意，但绝对不会使人快乐！
所以我们需要新的出路去解决这些问题，而不是在我们的固有思维里，在面对问题时选择“我的方法”或者“你的方法”，第三选择是要带领我们走进一个全新的领域，寻找“我们的方法”。
这看上去似乎很简单，但却需要很大的勇气。大多数人记住别人负面的东西往往比正面的多，不能对别人良好的品行给予肯定。在冲突中，当别人发言的时候，我们通常想到的是如何回应和反驳。但是解决难题需要双赢思维，突破画地为牢的思维桎梏。那就是能够设身处地为对方的问题思考，即使对方令我们十分厌恶。而第3选择就是，将我的问题和他的问题看成一个整体去思考，去协同，去够获得共同的解决方法。
因此双赢思维不单是一个人的完善需求，而是我和你一起协同，去完善我们的需求。
以下是书中所提出创造协同的四个步骤：
一、询问
问对方：你愿意寻找一种更好的解决方案吗？这是个革命性的问题，可以让对方减少抵触和防御，与你一同探索创造。
二、界定
双方讨论“更好”究竟意味着什么，来确定我们“成功”的标准。
三、创造
双方共同努力，去探索和创造一个可以达成界定条件的第3选择。
四、达成
当形成真正的第3选择时，协同各方会群情激奋，这时达成了协同。
这并不仅仅是双方达成共识，认可双赢，更是实现了双方价值的最大化。这就意味着在面对问题时，需要我看到自己，我看到别人，我找到别人，我和别人协同。
这也是在告诫我，不要将自己视为英雄，去扮演与别人斗得难解难分的“主人公角色”。而是去选择花时间倾听、深入了解、达成共识的这种别样处理问题的方式是我在大学中应该做出的变革。
