首先说明，这是一份作业，不是广告，但这个作业设置的目的可能也是希望通过这种途径扩大品牌的传播和影响力，做个广告。
在辗转计划为找一份运营工作做准备，列计划的时候，三节课刚好上线了系统的互联网运营课程。之前的计划就是自己多去读读运营相关的书，然后自己再总结。因为找遍了各种网站，绝大多数都是篇章性的对运营中的某一块的知识课程，系统性的讲运营的课，至少我当时还没找到。不管怎样，在我刚好有这个需求的时候，三节课出了这个课程，那我也只能仰天大笑哈哈哈！
我呢，知识一名普通的快消行业市场部门的工作汪！想要做互联网运营的工作原因是因为自己想转到互联网行业去，互联网行业里面能沿用我在市场部积累的工作经验的岗位就是运营岗和部分市场岗。可是毕竟互联网行业和传统行业不一样，想跳也不是随随便便就能跳的。所以在已有的工作上继续积累，同时也要多多学习互联网行业的内容，才有可能在机会到来时我恰好伸出手抓住了它！
不多废话了，以下我上完两周课程后的一个总结和回顾，和大家一起分享和探讨，我只是一个运营小白，有不到位的地方请各路大神多多指教！
一、运营到底是什么？
黄有璨老师说：运营就是通过一系列穿针引线式的行为和资源投入，让一件事儿能够持续良性运转。
我刚听到这句话的时候还是觉得好抽象，但结合老师在总结之前的例子，好像也是似懂非懂。我自己结合我自身经验，也解释了下我自己对运营的认识：运营就是通过文案或者线上线下的活动推广一款产品或服务，并及时与粉丝保持良性沟通，让粉丝参与进产品或服务的更新，进而让产品或者服务在市场上良性运转。
二、在不同公司运营做的事也不一定相同
现在点开拉勾网一看，一搜运营就会出来好多招运营的岗位。而且还是各种各样的运营，什么新媒体运营，用户运营，活动运营，产品运营。。。。。。点进去看关于岗位描述，又觉得好多同样名字的岗位，工作内容又大不一样。出现这种情况两个有两种原因，一个是运营通过各种方式面向的主题不同，所以手段不同；还有就是运营并不是一个标准化的工作，需要结合各种业务类型通过各种方式实现目标的过程。
三、运营的工作流程
刚刚有说运营是通过各种方式的行为和资源的投入，让一件产品或者服务能在市场上良好的运转下去。那运营拿到这件产品或服务时，首先就得研究这款产品，评估产品的价值、形态、产品的阶段和目前有关此产品的数据；根据这些信息拟定产品的运营策略。其次，则以策略为方向分解目标，规划工作。再者就是将拟定的目标通过落地的执行来实现，该搞活动搞活动，该推文章推文章，该广告就打广告......最后呢，在执行的过程中，不断检查数据，收集反馈，提取用户需求，并及时调整方向。
其实当学到这个流程的时候，感觉运营的整个流程和市场营销好像，唯一我觉得区别比较大的区别是：1、运营对互联网产品的更新迭代的速度比传统行业的产品快；2、运营可能将一代产品时的方向策略全部推翻后找到了新的能生存下来的策略和方向，而传统行业的市场营销大部分还是在一代产品上更新完善，并不会完全推翻。
（PS：我一直在是着去理解运营和市场的区别，无奈道行尚浅，虽然也听了一些课，看了一些文字，在那当下是理解的，可是后来感觉又被绕进去，分不出来了。还得多潜心修炼修炼。。。）
四、运营的职能分工
黄老师说，传统行业的很多工作内容是静态的，互联网行业绝大多数工作都是动态的。何为静态，我的理解就是，传统行业的每个部门分工都很明确，部门之间的工作内容一般不会交互，都是各执其职。动态则是与静态相对，比如运营，负责用户获取的同事可能会投广告，泡论坛，做活动等来获取用户；而负责用户维护的同事也则可能经营用户群、做线下沙龙、做活动等等。
对于早期的互联网公司更明显。可能早期的互联网公司的运营按照用户获取和用户维护两个方向来分，所以大家就为了达到自己的目标和方向去执行安排各自的工作内容。所以这个时期，运营并没有明确的分析，所有和运营相关的内容都只是那么一两个人在做。当公司比较成熟后，对于运营岗位就会细分的更多了，一般内容运营、用户运营和活动运营是成熟互联网公司都有的运营类的分工。
五、运营的职业发展和成长途经
任何一个岗位都有新人小白到老司机的过程。运营也有，也就不多废话了。个人理解可以参考大部分非技能性岗位发展途径。
六、运营狗身边的小伙伴们
产品和运营
产品和运营都是面向用户的，只是运营创造的是短期价值，产品提供的长期价值。运营让用户认识并运用产品的短期价值，而用户一旦发现产品长期价值，也就是产品生命力的存在了。在这期间，运营还需要设计或变换多做花样吸引新顾客，留住老顾客，产品则需要不断更新满足顾客的需求以长久生存。
运营和研发
据说研发的都是大哥，不好惹，反正运营就是提高自己的专业能力，最好能了解一些开发的相关知识以便更好的与研发大哥们好好沟通。
以上是学习三节课一周的课程后，结合老师讲的和自己的理解对课程内容的回顾。虽然这是一份作业，但是做完之后感觉又学了一遍，加强了记忆。知识学进脑子里可能都还不算自己的，只有自己说得出来，写得出来，才能算是自己的。我要继续去学习，有机会再来分享之后的学习内容。
