上学的时候,我们有门课程是速录,就是教大家用电脑打字,提升打字的速度,特别快的同学,可以去参加比赛。我们在慢慢锻炼的过程中,速度不知不觉就提升了。后来我发现这项技能确实可以帮助自己在找工作的时候加分。
进入工作单位后,涉及重要会议、洽谈和团建,部门领导一般会安排我做记录。说实话,记录不是一个困难事,后期整理真的很费时间。在这个过程中,我也没有去太多的思考,做好过程中整理之后,会进行重点内容的标记和提醒,然后这段工作也就告一段落了。随后可能是第二次、第三次重复一样的操作。
但是在2021年,我明白了几个很重要的点,对于记录人来说,真的需要去学习。
一、记录不分神
作为记录人员,在这个过程中,不能开小差。当下可能没有太多的时间去归纳或者修改措辞,但是大家的一言一行,你需要都记录下来,除非真的语速太快。这时候就需要借助其他的技术工具,去协助你后面进行整理。
二、归纳总结能力不能少
记录之后,我们还要去学习和归类,学习什么呢,就是你在这个过程中,或者参与会议的时候,有哪些经验和方法是值得学习的。另外一个就是总结的能力,我们要将记录的内容进行规整。这个规整可以分为两个步骤:
第一,对大家说描述的内容进行概括,因为人在说话的过程中,难免会有口语、重复或者一句话可以描述的内容,分好几句话去说。
第二,将总结的内容再次归类,比如:重要决议、需要接下来的跟进事项有哪些、在本次会议上还没讨论出结果的事项有哪些等。这个做好之后,可以在会议纪要的最上方或者最下方标注好,这样看会议纪要的人,就会比较清晰,不需要将所有会议内容都看一遍,然后自己去判断哪些是重点。
当然,这个能力不是一天两天就可以锻炼出来的,需要日积月累,也不要总抱怨觉得记录很痛苦,如果想要这方面的能力不可替代,就需要多记录。我现在发现自己这方面还有很多的不足,需要继续去提升。
三、记录的过程中去回应
很多时候,记录多了。就专注去记,忘了去和大家互动或者说去思考,针对刚刚的内容,我有没有理解,或者存在记录偏差的问题。还有一个就是记录者,需要将一些结果反馈给到大家,如一次讨论,讨论了一个小时,到最后都没有结果,或者需要解决的几个问题,都还没有着落,这时我们就需要去善意提醒了。
不然,我们这次就相当于是一次无效记录,没有实质性的内容。其次,在这个过程中,我们也可以去引导主持人,当然,不是一味的打断或者说去催促别人赶紧完成今日的任务。
记录真的是一门功课,于我而言,任重而道远。