我特别理解鲁迅为什么弃医从文,因为他知道,仅仅医治病痛是不够的。”李亚敏说。
李亚敏是国内培养的首位护理学博士后。今年9月,湘雅二医院急诊科的护士长李亚敏,离开了20多年的老岗位,被调到了该院临床护理学教研室。
急诊科多年的护士工作,让李亚敏思考,护士工作是不是只要“能打针换药”就可以了?李亚敏说,相对于医病,医心也很重要,因为很多人的病,可能更多是心理或者情绪上的。
医病 急诊室里的面孔
上世纪90年代初,湖南医科大学卫校大二学生李亚敏去湘雅医院心内科实习,这是李亚敏第一次专业实践,刚开始还有点发怵,“后来给一个病人打针,我一针扎下去,嘿,不偏不倚,打得真好。”李亚敏笑。
“可能我动手能力比较强。”她说。
这次实践给了李亚敏很大的信心,她觉得自己能胜任将来的工作——“这是最开始的想法,认为能打针就能做好护士了。”
毕业后,她分配到了湘雅二医院急诊科。
急诊科是个什么地方?“它不像其他科室,病种比较单一,急诊科要面对各种各样的病人和家属,简直是个突发事件集中地。”
更贴切一点的说法,“是个小型社会体”。
很多人适应不了,因为它不仅对体力和精力有要求,而且挑战心理承受能力。
“人在(身体、情绪)不好的情况下,会暴露人性特别恶的一面。”李亚敏说。
在急诊科的护士岗位多年,李亚敏见过形形色色的病患和家属,而人性,也从这个窗口流淌出来。
“见得多的主要有两类人,一类是真正的孝子(女),父母情况不好,就在病房里大吵大闹,怎么不给我爸(妈)先排位啊?他有点故意放大他的情绪,让大家看到,他是个孝子他着急啊,你们医生赶紧给我爸(妈)看病!也可能是情绪的释放,越暴怒其实越脆弱。另外一类,其实不想给家人治病,他就故意找茬啊,说你这个诊断是有误的,有点故意妨碍医护人员工作的意思。”
“这就需要护士去判断,然后处理。”比如第二种情况,李亚敏的做法通常是,“毫不客气地讲出真相,跟他说,你的心思我们知道,不要在这里闹”。
颇有意味的是,家属这时候“愣在那里,然后消停了”。
李亚敏说,做护士,除了业务能力要过硬,另外一个重要的方面其实是观察、沟通和应变能力。
“无论情况多坏,你的气场要告诉别人,没问题,这里交给医生,你要把这些意思传达给病人和家属,让他们情绪恢复稳定。”
但不是所有护士都能做到时刻冷静、沟通无碍。李亚敏刚开始也做不到。她“压力很大,整晚睡不着觉。”
“病人家属情绪不好,你不知道接下来会发生什么。”医生护士遭受职业暴力在急诊室是常事,几乎每天都会“上演”。
“可能只是因为换药慢了一点点,老大爷一个巴掌就呼过来了。”李亚敏说,“我之前一直想不明白,为什么会这样呢?后来才想明白。”
医心 天堂里的彩票
2001年,在做了7年护士后,李亚敏通过竞聘,选上了急诊科的护士长。
同事对李亚敏的其中一个评价是,“外表爽朗,内心其实细腻、感性”。作为护士长,她依然每天要处理各种各样的矛盾和情绪,也“感到过厌倦”。
但是她“从没想过离开这里”,“你喜欢一份工作,肯定有它打动你的地方。”李亚敏说。
前几年,急诊科来了一位19岁的男孩,得了肾衰竭,需要一个月做一次血透,每做一次血透,要花费数千元。男孩来自农村,家里穷,没有父母,只有一个哥哥。
“后来没钱治病了,哥哥也不愿意管他了。”李亚敏说。男孩死在了医院,她去派出所办理手续,整理男孩的遗物,“发现他满口袋都是彩票。”
“我当时就想,他是一直想着中彩票然后给自己治病的。哪怕没有一分钱了,家人也不管他了,他依然想着活。真的特别难过。”李亚敏说,“我怎么没有早一点发现呢?”
这件事给李亚敏的触动很大,她想过写一篇文章,标题就叫《天堂里的彩票》。
“当然很多东西不是我们去想就能改变的,但是,总有办法去一点点接近。”李亚敏说。
她说,她后来特别理解鲁迅,“他为什么弃医从文?因为他知道,光医治身体上的病痛还不够。很多人的病,可能更多是心理或者说情绪上的。”
具体到自己的工作,她也经常反思“作为一名护士,仅仅护理好病人是不是还不够?”
李亚敏的导师、中南大学护理学院院长唐四元说,2011年以前,护理学是临床医学下面的二级学科,“受中国传统观念影响,认为护士工作是一个招呼病人的职业,只要会打针、发药、输液、铺床等技能,照顾病人不出医疗事故就行,认为护士只要有一个中专或大专学历就可以了,这种观念严重阻碍中国护理学科的发展。”
“随着医学模式的改变,原来‘以疾病为中心’发展到‘以病人为中心’,再到如今的‘以健康为中心’,护理工作也由原来单纯的‘疾病护理’发展到如今的‘整体护理’,这就意味着护理人员不但要有临床护理技能,还需要有健康指导、心理护理等知识。”
正因为如此,2011年,护理学成为一级学科,一年之后全国当时设立了多个护理学博士后科研站点。中南大学是其中之一。
“从整个医学层面上,再到护士个人,或许都感受到了变化。”唐四元说。
李亚敏积极适应着这种变化。
1999年,李亚敏通过自考考上了中南大学护理学院的本科专业。2004年,她又考上了中南大学公共卫生管理的硕士专业,两年后又获得了中南大学精神卫生专业的博士专业文凭。
2013年,李亚敏获批进入中南大学湘雅护理学院护理学博士后流动站。2015年,李亚敏顺利通过考试和答辩,成为了中国第一位国内培养的护理学博士后。