《运营突破》【孟志强】读书笔记

公司效益不好,员工收入不高,怎么管理员工?

o 战略要实现业务增长:产品创新/模式创新

o 员工管理:优化流程等提高人效/人文关怀/适当人才激励

为客户提供整体解决方案是我们的战略,人才和技术实力不足怎么办?

o 想吃鸡蛋可以先买鸡蛋再养鸡

o 养人才不如用人才:合作/外包/半包等

o 以我为主逐渐自主研发

老猿认为特别是2B的业务可以先买鸡蛋再养鸡,即是需要整合上下游资源更好服务好客户。

公司给管理层KPI指标时为什么都会讨价还价?

o 正常,说明各自在乎利益及希望相互信守承诺

o 老板要做到:给目标、给依据、给支持、给激励、给信心

o 商业本质:老板跟下属就是契约关系,实现双赢是共同的目标。

企业发展过程如何管理老员工

o 重用:价值观匹配、能力强、学习力强

o 培养:价值观匹配、能力不强、学习力一般

o 边缘:价值观不匹配、能力不强、学习力一般

o 优化:价值观不匹配、能力强、学习力强(破坏力大)

老猿认为不仅限于老员工对待任何员工都一样,永远重用符合公司价值观及企业文化,同时能力强和学习能力强的员工。

 扁平化管理适合什么场景或企业?

o 科技创新型企业,建立共赢机制

o 传统公司建立自运营体系,前提:自运营机制设计和运营良好/员工职业化素养高

做技术出身的人如何做好总经理?

o 做好战略管理:定好三年发展战略规划、设计商业模式、产品创新

o 做好人力资源管理:

o 做好内部运营管理:建立管理体系

o 做好文化管理:确立公司的愿景、使命、价值观、

o 实在不行就用他人之长补自己之短

 阿米巴模式适合所有公司吗?

o 阿米巴是一种变形虫,比喻公司最小的核算部门,日本经营之圣稻盛和夫发明创造的

o 以人人都是经营者为目的,以提高员工心性,拓展经营为原则,把公司内部划分为N个小阿米巴,内部独立议价核算,用小阿米巴的利益最大化使公司的利益最大化。

o 要求玻璃般透明经营/员工心性修炼的方式工作

o 只有做好基础管理和员工心性得到提升的公司才适合

o 目前国内大部分公司都不太适合,很多公司都处于执行文化,没到职业文化,更没达到智慧文化

管理指标能量化吗?什么是真正的KPI

o 可以量化,真正的KPI从岗位职责说明书提炼出来的

o 前提要定义和明确岗位职责说明书

空降兵如何适应新公司

o 从内心要尊重新公司

o 先适应再变革

o 全面深入了解公司:多倾听多了解多系统思考

o 拿出自己的绝活(能力)让大家信服

o 循序渐进推动变革:1不要急于裁人2不要急于把自己的熟人安插进来

 时间紧任务重任何调动人员加班

o 动员讲清加班原因和背景

o 做好人文关怀:即是加班配套的制度,如提供晚饭、报销车费、调休等

o 加班文化要以法律为底线,一切离开法律的企业文化都不是长久的且有意义的文化。

 如何管理好95后、00后员工

o 去掉管,是带好他们

o 四大心法:从心开始,不要把他们当另类,真诚跟他们交朋友;从欣开始,欣赏长处不要紧盯短处;

o 从信开始,要相信他们,他们只是不懂而不是不愿意;从薪开始,他们现实要谈好薪酬;

o 沟通5步曲:同频,进入他们的思维和认知层面;同理,只要他的道理是有合理性的要给予肯定;同步,手把手教一步一步走,达到共同制定的目标;

o 同创,给他们大胆试错的机会,受挫了一起反思总结进步成熟;同乐,快乐工作是他们的职业观,要运用一切手段开展他们愿意参加的活动。

o 打开心门6妙招:无意间展示绝活;有机会就赞美;寻找共同的爱好;偶尔打个赌;你的事情你做主;让90后带95后,95后带00后;

部门之间合作不配合互相推诿解决办法

o 1做好部门职能分工;2做好部门合作流程;做好内部客户价值观教育,下游要当上游是客户,形成内部客户价值链产生协同效应。

老猿非常认同企业组织内部协同下游职能部门要把上游职能部门是客户,形成内部客户价值链产生协同效应。

喜欢的人才能力不足不喜欢的人才能力强,重用那个?

o 选能力强的

o 公司不是江湖帮派,是创造价值的商业组织

o 每个人都有生存策略,老板要看透人性

o 用人要疑,疑人要用,关键是机制管控。人治就是权力管控,用机制去授权和控制人的行为,永远要相信机制的力量。

o 反省自己加强独立人格的修炼


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