D44-《海底捞你学不会》P43-85
家，就是海底捞成功的关键因素之一！
让员工住上小区房子，提供所有能给的设施和帮助…让每个员工都把公司当作家。
能做到这程度，能有几家公司？！
超灵活的工作制度。每个员工都有授权，都可以为客户提供特别的服务。
基层员工，才真正了解顾客需求！所以把权利给予他们，是最直接的服务方式！
服务员认真为每个客户着想，所以服务才特别得人心！
作为服务行业的销售，接触到的每一个工作，究竟为了什么而做？！仅仅是为了达成项目的目标吗？就硬生生地推销产品吗？
在销售遇到瓶颈的时候，究竟是什么原因？到底应该如何突破和解决？
经常说，要根据自己的心！我真的了解这个产品了吗？我认同这个产品吗？这个产品为客户带来什么价值？什么客户会有兴趣了解？要怎么介绍，客户才能最大程度地理解？…
销售，看似人人都能做的职业，但做得好是不简单的！于我来说，销售是最有挑战性的工作，至少是每个人都应该好好学习的一个技能！
因为我们时刻都在推销着自己！
