新来的实习生已经开工了两天，第三天，我们几个同事一起坐下来讨论实习生的工作情况，哪里做的好，哪里有问题，用了什么方法进行改善，距离目标还有多远。经过汇总，归纳为以下几点，希望在之后的磨合中有改善，有进步。只有我们先达成一致，向下传达的时候才能保持目标一致。
【先做减法】
把搜索数据的方法和查询流程再做优化。将之前做好的说明和流程再次简化，文字能提炼流程图和逻辑图的，都改掉。不得不用文字的，以图为主，文字为辅。这样做的原因是有三个：一是大段的文字说明，容易给人疲惫感，并且有些地方说的不清楚，还容易产生歧义。分析这些歧义，又需要花费大量时间。二是人的大脑对图片和色彩的识别，比对纯文字的识别要更快更直观，也更有效，且不易疲劳。所以简化流程，以图片形式呈现，以文字说明辅助，能够帮助新人在更短时间里，获得更有效的信息，从而提高工作效率。三是当新人刚刚加入团队的时候，会一股脑接受非常多的信息，理解记忆都需要时间。这个时候我们需要让新人知道哪些是最主要的，就先学习并实践。其他部分如果需要自学的，明确告知考察的时间点。需要传授的，再安排时间进行。人的精力有限，越简单越有效。
【将好的经验固化下来】
对于经过实践，已经确定是好的方法和经验，马上写进实习生的工作内容工作流程里，固定下来。并且在每天的例会时及时沟通和分享，对于大家都适用的，就写进部门的流程里。再遇到类似问题，只要去查看，就可以解决。慢慢就会总结出一套常用问题和解决方案，形成教材。实习生和新人们在遇到问题的时候，就可以根据这套手册自我学习，省去了很多重复时间和工作。
【先要完成，再求完美】
新人都希望自己能把老板交代的工作做好，为了追求细节的完美，就一点点去抠，一个环节反复重做，这种情况可能导致在规定时间没有完成任务。工作中讲究细节追求完美是对的，但也要关注目标和结果。没有结果的过程，也就失去了其本身的意义。一旦发现新人有完美主义倾向，要及时提醒他先做完，再修正细节。工作都讲究团队协作，一个人的工作完不成，会影响整个团队的进度。而且，工作里也不会有百分百完美的结果。即使固化下来的经验，随着时间的改变，也需要及时的跟进和调整。先求有，再求好。没有最好，只有更好。
【常常鼓励，积累信心】
我们的几个实习生看上去不是很爱讲话，提问也不多。尤其我带的实习生，进度比较慢。技术同事说专业能力有点弱。面对这样的情况，大家也给了很多建议。我和技术同事，就要常常去关注她的工作进展和状态，只要有做对的地方马上口头鼓励。让她渐渐树立能够完成任务的信心。事情做成的越多，说明掌握了更多更好的方法，信心就会越来越多。当信心越积越多的时候，任务完成的效率和结果就会越好。两者相辅相成。
【理清责任，推动对方执行】
实习生由于是初次实习，且不属于正式员工，常常对目标和绩效没有什么概念。我们要明确告知，实习生在这个团队中所要完成的任务是什么，承担的责任是什么。而讲清楚岗位职能职责，是领导和老员工的责任。所以，在实习生刚入职的时候，就要让他们明确知道他们的职能职责。
来自外界的推动：
我们要时刻提醒她们，目标在哪里，时间要求是什么。帮助他们把任务拆分成小任务，在商定好的时间点关注他们取得的结果。结果达成，记得鼓励。结果没有达成，分析原因，找到解决方案，执行并达成结果。没有压力，很难有动力。通过时间节点，目标约定，激励政策，实现对实习生的推动。
实现自我驱动：
例会时请实习生一起参会，并加入分享。分享，一方面可以检验实习生的学习效果和工作成果，另一方面也可以让他们互相学习互相借鉴，有意识的开始整理自己的思路，并能看到别人的做事结果，对整个团队的工作和进度有一个基本的认识。做的好的自然成为标杆，鼓励他们多分享经验，越分享越有价值，让分享成为一种仪式感。这样的机会越多，成就感越强，渐渐的就成为一种习惯。变成习惯，就可以自我驱动，不再需要提醒和要求。当某些实习生具备了这样的能力，就能带动其他人一起成长。
在企业里，让员工甘心靠自我驱动做事，是很不容易的。对实习生更是如此，他们不是正式员工，也没有很高的薪资，他们或许只是想假期增加一些实习经验，或者只为了开一份实习证明为以后求职做准备，又或者是想学习一些新技术。如何能让他们有收获，又对企业有助力，从时时提醒，到自我驱动，是我们要继续探索的。
*本文参考了周明达老师的【标杆】系列文章和【标准化】系列文章。同时受到王菊老师带新人文章的启发，以及敏琪老师，子焉老师，伶俐老师，安秀张总文章带来的感悟。看别人的经验，行自己的路。感恩遇到老师，感恩遇到你们，一起学习和践行。
