（2014年，我们在为云课堂服务，云课程产品经理很放权，让我们自己玩，作业空间和RCD2.0就是在那个时候出现，这一段经历，让我认识了这个四毛同学，学习能力又好，执行能力又强，我也人生第一次看到我参与的产品真正落地）

RCD产品概念源于天使客户，从南宁的天使客户提出概念，团队入驻校园现场开发，然后走南闯北现场部署，一年多来我们不停的摸索探索验证……路漫漫其修远兮，吾将上下而求索……

我们团队始终紧紧围绕客户，我们保持与用户互动，急用户所急，急用户所需，倾听客户声音，努力去解决用户的问题，积极响应用用户的需求，新产品、新功能在推向用户之前邀请用户体验测试等等。

每次有团队成员问起，RCD产品我们听谁的，刘璞说，用户说了算？我们吴晶晶，想修改一个功能，但是底气不足，担心增加开发工作量，纠结不已的时候，邓霖就会说，你们怕开发拍你，你就不怕客户把你拍死！今天我们RCD价值被越来越多用户接受，产品进入了很多学校，我们也拥有越来越多我们的忠实用户。RCD的成长离不开我们忠实的用户。今天我们分享一些RCD成长路上关于用户的哪些故事吧。

l用户参与规划

这是云课堂2014中期产品规划的会议，这是一次常见的会议，但是也是一次对于云课堂也是一种别开生面的尝试。往常我们总是自己拍脑袋，而做在这次规划之前，我们的产品团队邀请了我们的在用客户，一起参与畅想云课堂的未来……

我们邀请了九个学校，来一起来给RCD产品的未来，提建议，说想法……

RCD团队的产品经理、研发工程师、设计师等，在我们地方销售的支持和协调下，深入最前端的用户，去听取他们对我们产品的意见……

用户如是说

“对RCD的期望是，能够做成坚固耐用的一体机，现在小盒子锁起来，导致U盘接口、耳机接口不能用，目前只好自己接一根延长线出来，学生调皮捣蛋的”“我希望每个同学都有他的一个专属空间，现在一节课作业没做完，没地方存“对于我们最大希望就是稳定，不会中毒，对于RCD，最让我们担心的就是原来一台机子坏掉，我们换一台机子，现在只要RCD服务器出问题，一间教室就全部出问题，一堂课45分钟，中间折腾20分钟，我这一堂课如何继续”

用户参与设计

我们在尝试新的方式来完成我们的产品，发挥用户的主动性和积极性，用户不再只是被动的从不同的方案中做选择、表述观点，而是真正参与原型设计，brainstorm设计创意，和我们的设计师一起工作。用户可以亲自提供设计方案并解释自己的创作思路。整个过程中，用户感受到他在和设计者一起创造、解决问题，是产品的改变者和owner。

他们给我们的设计产品，最大可能的切合他们内心的需求。在做作业空间这个产品的时候，我们邀请了一些用户跟我们一起设计。根据我们初期的接触和筛选，这个高高大大、乐情积极的男孩便是我们作业空间的第一个设计师。7月9号那天，早上九点就来到我们公司，直接到下午6点，用户才离开公司……

用户根据他的实际使用情况，给了我们很多想法和建议，跟我们一起做设计。

这是用户的构想草图，这也许不能成为最终的产品，但是我们的设计师可以从中获取产品的灵感，提起关键元素哈。

用户参与评审

评审会议，大家七嘴八舌，争论不休，到最后依然没有任何结果，我想我们很多人都深有这个评审会议的痛。原先，我们也尝试用过用户角色，来让团队达成共识……

我们如今采用更为高效的方法，在云盘的产品评审会上，我们也请了客户参与我们。用户来帮我们决策。现场我们所有的设计师、工程师、产品人员都谦虚的听取用户意见。印象最为深刻，当我们提到批改作业的方式的时候，用户说到，老师批改作业，有一种作业是关注结果，比如ps设计类的，而另外一种数据库的更关注过程及关键步骤……

让用户参与，让我们的产品更贴近用户

让用户参与，让团队更理解用户心智模型

让用户参与，给了我们产品设计和功能开发指引了方向，注入的新的想法

产品更快的迭代

用户拥有更多的参与感

更加积极的口碑相传

与用户参与，我们还在路上

我们要用更开放的思路去开发云课堂产品线

我们也希望越来越多可爱的用户加入我们

那些性格开朗、喜欢表达、想象力丰富、好奇心和创造力强的用户

那些思路开阔，喜欢尝试新鲜产品的早期使用者

那些同类产品使用经验丰富、需求度旺盛、或极度热爱该产品的人群

他们产品经验、真实需求和情感，给我们产品团队注入热情和设计的灵感

用户就是我们的创新总监！