昨天一口气看完了《支付战争》，这本写于2006年的paypal创业史，在今天看来仍然具有非常的意义。比如中国现在正在进行一场让全世界惊叹的无纸化支付革命。

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作为后来者的支付宝，把曾经全球领先的paypal远远甩在后面。

商业最终都是为了交易，而交易是通过支付实现的，因此透过支付更容易看清商业的本质。这篇文章旨在勾勒出《支付战争》全貌，并通过与支付宝的对照，试着思考那些成功或失败背后的深层原因。

上、前世-paypal革命

Paypal是商业圣经《从零到一》作者彼得蒂尔于1998年12月创立，2002年被ebay收购，成为其全资子公司。《支付战争》完整记录了这样一个神奇的创业公司，从夹缝中生存到多次让巨头ebay低头，最后不得不以收购来结束这场酣畅淋漓的支付大战。其中的百转千回，狂飙突进，令我神往，下面让我们一起开始这场旅行。

插：文章最后整理了一些阅读过程中给予我思考的好句子及注解，以及paypal“黑帮”众成员的履历，与诸君分享。

Paypal从创立开始，就有一个立志统治世界货币支付的伟大愿景，公司里有一份非常有趣的“统治世界指数”报告，记录公司发展过程中用户数，以及市场占比。事实证明，这不仅是个远大的想法，让员工觉得自己的公司与众不同，也是管理团队激励员工的手段。

一，自己没成为大腿时，先抱住别人家的大腿

一个初创的支付公司，是无法凭空创造支付的需求的，必须抱住市场中一个大腿发展，这个大腿就是当时发展迅猛的ebay，从此与ebay开始了为期三年的缠缠绵绵，相爱相杀。同时可以说，ebay成就了早期的paypal，没有ebay的竞争就不会有paypal的快速发展，至于收购之后发生的事，就是后话了。

二，老大与老二合并，联手引领市场

创业市场上的好点子，经常是同一时间段一起出现的，贝尔提出申请专利两小时之后，一个名叫 E.格雷的人也走进专利局，也申请电话专利权，电话的历史，被短短的两个小时决定了。

在paypal快速发展的过程中，竞争对手一个又一个的涌现，硅谷钢铁侠，埃隆马斯克X.COM的出现是paypal初期遇到最大的困境，一个更有钱的后起之秀，时刻可能会冲击paypal的市场领先地位。

paypal和X.com的合并，就像中国的滴滴和快滴一样，合并之后迅速占据的大块市场份额，对未来的市场战争中起到了决定性的作用。用户习惯一旦确立，后来者很难撼动，早期忠实的客户，也是paypal之后与ebay的战役中屡战屡胜的最大底牌。

三，两次内部战争，涅槃重生

合并之后创始人彼得蒂尔，不再领导公司发展，专注于融资领域，多次关键时刻的融资，不仅保证公司的快速发展，更拯救公司于水火。

公司初合并时，正如预计一样，市场发展形势一片大好，但很快外忧内患纷起， ebay自建支付业务对paypal市场地位具有极大的威胁，而且ebay不断推出有利自身的政策规定，遏制paypal发展。

内部因为用户量大量增加，客服人员不够，出现客服危机。合并之后工程师团队内部分化，网站建设蹒跚不前。以及最严重的价值观的分歧，使得paypal内部陷入一片混乱的状态。

诚如古人所说，攘外必先安内，先是由埃隆马斯克替换首任ceo，但好景不长，公司因为埃隆马斯克的个人偏好走到了生存困境，最后由彼得蒂尔拨乱反正，担任ceo，结束了公司动乱的危机，paypal重新扬帆猛进。

四，ebay之战，反攻-防守-再反攻

在稳定发展的过程中，竞争仍然此起彼伏的出现，但最大的威胁还是来自于ebay。因为虽然paypal也在不断发展其他领域的业务，但ebay依然是最大的用户来源地，也是paypal的根基所在，所以与ebay一战无法避免。

公司的核心竞争力在于业务，重组之后的paypal以其灵活的内部环境优势，快速推进产品开发、迅速进行一系列推广活动，在ebay的地盘上，把ebay打的节节败退。

但商业竞争毕竟不是小说，主角大杀四方的情况，在现实中是不会出现的。Ebay在落后的情况下，不断依靠主场优势，来侵蚀paypal已经占据的市场，paypal一度陷入疲于应对的局面，无法摆脱。

击败敌人的最好办法，一是强化自己攻击，二是依靠对手犯的错误。

Ebay虽然打出不少漂亮的组合拳，让paypal很难招架，但它强行引导用户使用自家支付的行为，引火上身，成了它最大的败笔。Paypal依靠自身优质服务积累的忠实用户，在ebay恶意竞争行为中借力打力，成为最后的赢家，公司成功上市。

五，打不过你，就收购你

Ebay支付大势已去，paypal格局已成，最后两家公司走到了收购的谈判桌旁，一场大戏拉下帷幕。这在当时也许是一种双赢的格局，paypal稳固了市场，不再惧怕竞争的压力，ebay也避免了无意义的消耗，有了助推成长的支付手段。

但从后来局面的发展，ebay控制的手段，影响了paypal最强大的企业基因，大批高管，技术骨干纷纷离职，paypal虽然在之后的发展中依然保持比较高的速度，但也失去了成为一家伟大公司的可能性，所以某些意义上讲，这是一个失败的好企业。

彼得蒂尔在《从零到一》这本书里面写过，a lone genius might create a classic work of art or literature, but he could never create an entire industry.一个人可以创造文化，但无法创造一个行业。行业的发展离不开最优秀的人才。

倒退从前，我们可以看到paypal 的成功，首先在于他选择了一个恰当的时机，进入了一个新生的行业。宽松的企业环境，激发了无数的成长灵感，不官僚的企业制度，最大限度放大了合作的效能。多次成功的转型和战略调整，使它立于不败之地。

但这其中最有价值的还是初创团队这些优秀的人才，他们因为一个统治世界的想法聚集起来，真正的改变了这个世界。

下、今生以及未来

阿里巴巴今年自年初，股价上涨一倍，这不是市场的炒作，而是成熟的商业链条驱使着车轮越跑越快，阿里巴巴这个公司，相当于ebay+paypal+大半个亚马逊，拥有商业+金融+阿里云三大业务模块，至于为什么不是一个亚马逊，主要是因为阿里菜鸟物流虽然发展很快，但与FBA -Fulfilment by Amazon比起来，还有很多路要走。（京东与阿里的差距在于，京东商业+物流比较强，金融和云计算是弱势）

虽然阿里巴巴涉及的产业越来越多，但他的本质是一家电商公司，就像苹果虽然每年依靠ios平台获利无数，但他依然是一家手机公司，因为没有手机，平台也就失去了意义。阿里一切业务的核心，还是电商，电商的核心环节，就是支付宝，或者说是蚂蚁金服。

看《支付战争》的过程中，我最喜欢看的是公司遇到的各种危机，因为解决危机的能力是一个公司的核心竞争力。我在看的时候，也在不断的与支付宝进行对比，发现支付宝的成功之处，在于所有paypal遇到的过问题，都在阿里巴巴的企业链中内部消化了，并且支付宝实现了自我超越，摆脱模仿的影子，开创了自己的时代。

支付宝出生自带淘宝大腿，不同于paypal初期的借势，支付宝与淘宝是互进互推的模式。作为支付宝早期用户，我经历过完全模仿paypal的时期，在那个阶段网络安全性不好，出现过盗号、丢钱等事件。但仅仅一两年的时间，这些漏洞就被彻底堵死了。再加上余额宝的出现，瞬间俘获无数用户的忠心。余额宝的出现是跨时代的，既增加了与用户之间的粘性（建立利益关系），又完成了许多中国人的理财启蒙。

在今天，支付宝已经不仅仅是一个支付工具，他更是一种支付生态，一切与支付相关的领域，支付宝均建立了千丝万缕的联系。走到今天这步，凭借的不是依靠阿里巴巴，而是脱离阿里巴巴。支付宝的一切成就都建立在国家准许的第三方支付牌照中，雏鹰在父母的保护下长大，但选择离开，才能找到属于自己的天空。

paypal当年如果不被收购，可能到了今天，他们最初统治世界的梦想可能真会实现。《支付战争》中有一句话，eBay有垄断者特有的优势，也就是说不用再依靠创新来促进增长。垄断固然是件好事，但垄断带来的负面效应就是发展上的不思进取。在现在这个扁平化的世界中，竞争早已从国内层面上升到国际层面。阿里和京东开始布局全球，摩拜和ofo的全球战略，越来越说明了竞争的可贵，Keep your friends close and your enemies closer，这句话最好的解释了竞争关系。

在过去，是商业平台决定支付方式，选择淘宝就是选择支付宝，选择京东就要依靠其他支付方式。但在未来，一定是支付方式决定商业平台。随着支付全方面覆盖衣食住行，信用体系逐渐成熟，支付金额决定会员制度，种种因素使得频繁的更改支付方式的成本越来越高。

过去商业平台决定支付关系，是因为商品的稀缺性，随着竞争的全球化，这种差距在变得越来越小，所以历史将会应该新的阶段，不再是人找货，而是货找人。房地产这个商品逐渐也会出现这种趋势，伴随着网络而来的去中心化，在未来的某个节点，极有可能抹平现在所谓学区房的优势，所有上班距离、消费距离的优势。由房挑人，变成人挑房。

再最后，还是要谈谈以比特币为首的区块链货币技术。从纸币到电子货币，一场颠覆性的革命改变了无数人的生活方式，这在很多人看来，可能已经是科技的极限。但区块链的出现，让未来再次变得模糊，加密的数字货币会不会有一天再次颠覆电子货币，这仍是个谜。

让我们回到最开始的那句话，商业最终都是为了交易，支付更容易看清商业的本质。对于我们个体来说，了解支付的最大好处，就是借由支付了解商业的脉搏，从而做出最有利的选择。

好句摘要及注解：

1. 搜索引擎的收入，绝大部分来自关键字广告服务，就是将可点击的分类广告放在谷歌自己的网站，以及那些数以百万计的附属公司的网站上。随着这项新技术逐渐获得普遍接受，就为小型和中型企业提供了新的销售渠道，这样他们无须支付拍卖巨头接近10%的佣金，就可直接从他们自己的在线商店进行销售。

注：ebay的衰落原因

2. 是投入资源、制定政策以促进eBay的增长，还是加强PayPal的非eBay业务

注：ebay收购PayPal后的最大难题

3. 一旦你成为一名创业者，就没有回头路可走。

注：创业的最大魅力

4. 在加入PayPal之前，我职业生涯的最终目标就是成为一家大公司的高薪管理者，但是现在我已经不这么想了。

注：永远无法实现的梦想

5. eBay有垄断者特有的优势，也就是说不用再依靠创新来促进增长

注：垄断者通病

6. 官僚化。

注：公司发展最大制约

7. 我们理解了为什么多年以来Billpoint在创新方面都无法与PayPal匹敌——我们更加快速，而且我们鼓励才华横溢的员工们大胆提出意见。这已经成为我们公司的竞争优势，这些特点体现在我们的产品开发周期更短、推广活动更同步上。

注：paypal的胜利原因

8. “21世纪有两大趋势，首先是经济全球化。其次是追求安全性。在这个全球化、分散化的世界里，暴力和恐怖主义广泛存在，难以控制。恐怖主义已遍布全球，

注：时代的需求

9. 每天要应对复杂、僵化的流程更是让他离开的重要原因。

注：官僚化

10. 经济奖得主米尔顿·弗里德曼曾说的那样：“为了保护消费者活动而建立的机构却为了满足政府越来越细致、越来越复杂的要求让一个又一个行业付出了沉重的代价。”

注：行业的过度监管，影响行业的进步

11. 多亏了用户，我们才能抵御eBay在2001年的最后攻击，

注：一个公司的底气是用户

12. eBay不能把功能强加给用户。

注：最大败笔，引火上身

13. 彼得·蒂尔说：“感谢大家说出自己的看法，我一定会好好考虑今天大家说的一切。PayPal最重要的资产就是员工，因为PayPal必须提供一个伟大且舒适的工作环境。但是我也希望大家理解，我必须从两个方面考虑这个问题。如果我们不涉足这一市场的话，员工们的工作可能就保不住了，在考虑道德因素的同时，我也必须考虑这一点。”

注：商业与道德

14. 只要高管们定期向他汇报并且能用数据支持自己的汇报，他就给他们很大的自由权。他之前做过金融衍生品交易员，所以他认为必须用数字说话。

注：说话不能凭想象，要有数据

15. 一些同事批评说千万不能提及竞争对手，因为这样就会将竞争对手置于平等的地位，比如可口可乐在广告中就从来不提百事可乐。

注：有趣的现象

16. 我在康菲尼迪首次见识到的那种高效率又出现了

注：重组之后，公司重获新生

17. 每次卢克·诺塞克消失很长时间后再次出现在产品部门时，都会带来睿智的点子或雷人的诡计，有时候是双重惊喜。

注：论点子的重要性

18. 我们的应对战略有三点：首先，直接对战eBay的“一口价”；其次，应对它的品牌重塑策略；最后，我们要进一步为PayPal网站打造一系列的功能性产品。

注：及时应对那些不解决，公司就会死掉的问题

19 Billpoint的品牌更名及与“一口价”模式结合在一起说明了一件事——如果Billpoint不能把PayPal从eBay上驱逐出去，那么eBay就把Billpoint变成eBay。

注：平台的优势

20. 人们使用一个网络不代表就喜欢这个网络——这一点任何对电话公司有意见的人都有同感。

注：习惯，以及改变的成本

21. 卡珊德拉（Cassandra），神话人物，拥有预知未来的能力，但是她的预言不被人听信。

注：预测未来之神

22. 埃隆·马斯克对2.0版本的执迷，以及废除PayPal品牌的决定使公司陷入了危险之中。

注：钢铁侠的执念

23. 支付额度的这一惨败提醒我们所有人，做决定的时候不能脱离现实，更不能在凌晨3点的时候做出。

注：用户需求是最大的现实

24. 营销人员。

注：营销人员是公司中最好的观察者

25 首任ceo一走，公司就失去了他的明星效应，以后想筹集更多资金肯定会遇到困难。至少，公司里的钩心斗角迫使我重新思考昨天刚买的新福特车究竟对不对。

注：创业公司朝不保夕的生态状况

26. PayPal先发制人，也就是说许多使用新型在线支付服务的高级用户早在Billpoint发布之前就已经发现PayPal了；最后，只要买家和卖家在一次交易中注册使用了PayPal，他们以后就会继续使用，这样我们就初步建起了一个网络。

注：先发优势

27. 客服危机越发严峻，工程师团队内部分化，PayPal网站蹒跚不前，

注：合并后重重困难

28. 工程师为我的用户报告所设计的一个查询程序，居然就给数据库造成了巨大压力，使得网站崩溃了，这是之前从未出现过的。

注：所有意外都是必然

29. 转化为成功的企业。Idealab创立于1996年，位于加利福尼亚帕萨迪纳，声称已打造出完美的管理运算法则，可以将人们的创意转换成实际的企业。或者，如其网站所说的那样，“只要一个创意初步成形，Idealab就会与刚起步的企业沟通

注：李开复创新工场原型

30. 皮埃尔·奥米迪亚不希望实力雄厚的玩家获得小人物无法拥有的优势，他认为eBay应该是一个公平的竞技场，所有的买家和卖家都能公平竞争。

注：这个原则，救了paypal很多次命

31. 适应竞争性变化的能力是生存下去的关键。

注：适者生存

32. 从短期来看获得用户要比获得利润重要得多。

注：用户就是一切

33. 这是互联网上人与人交流最密集的地方，网民都使用这个网站，所以，如果PayPal想要快速发展并占据整个互联网，那么最快的方式就是从eBay入手！”

注：选好大腿很重要

34. 我们需要快速扩大规模，你最快多久能花掉100万美元？”

注：想挣钱，先花钱

35. 网络的价值等于用户数量的平方，也就是说，如果一个网络的用户量是竞争者的2倍，那么其价值则是竞争者的4倍。

注：腾讯的价值来源

36. 而这些年轻的编程人员知道自己面临一项重要的任务，并且感到自己有权影响工作推进的方式，这使他们在应对竞争对手威胁的时候，能紧密团结，劲儿往一处使。

注：阿里巴巴双十一夜，不停奋战的程序员

37. 成长是处于这个阶段的创业公司最关键的事情，这样可以阻碍潜在的竞争对手，并让我们处于有利的位置，能够实施必需的商业模式，获得真正的收益。

注：天下武功，唯快不破

38. 让员工觉得自己的公司与众不同，也是管理团队激励员工的手段。

注：高级手段

39. “当然，对于美国用户，我们称之为‘方便’的东西，对发展中国家的人来说就是革命性的。

注：今天，我们称之为‘方便’的东西，对美国人来说，是革命性的

40. 他在给公司找人手的时候，更看重才能，而不是经验。

注：经验对创业公司，没有价值

41. 创业者必须更加担心非竞争性威胁，而不是去担心推向市场的产品。

注：重视竞争威胁，重视非竞争威胁

42. 商业最终都是为了交易，而交易是通过支付实现的，因此透过支付更容易看清商业的本质。

注：书的灵魂

43. 未来的银行只是有银行牌照的技术公司！

注：现在正是这样

44. a lone genius might create a classic work of art or literature, but he could never create an entire industry.

注：摘自《zero to one》

45.If you want to go fast, go alone. If you want to go far, go together.

注：非书中话，但非常应景

“Paypal黑帮”众人的简要履历

创业天王-彼得蒂尔

-Peter Thiel于98年和小伙伴联合创办了PayPal（此前曾称为“Confinity”），担任CEO，目睹了公司在2002年的首次公开招股。几个月之后，PayPal便以15亿美元的高价出售给了eBay。2004年投资Facebook，同年创立Palantir，这是一家服务于国安与金融领域数据分析的公司。更是Yelp、Linkedin、SpaceX、 Airbnb 等上百家公司的投资人。他曾就读于斯坦福法学院，还创办泰尔基金会，致力于技术进展以及对未来的长远思索，绝对是投资领域最富创见的思想家。

硅谷“人脉之王”Reid Hoffman

他是PayPal的创办核心成员，从草创初期任董事，到后来跳下去一起做，一路帮PayPal谈下Visa、Mastercard、eBay等重要合作伙伴，到最后上市、再被eBay买掉，Hoffman才功成身退。

不过创业是会上瘾的，所以一个正牌的创业家当然不会就此打住，2003年，离开eBay不久，Hoffman又创了现在超级成功的商务社交网站LinkedIn，然后又一路陪着LinkedIn过关斩将，直到2009确定称霸商务社交垂直后，他才退任董事长，并且加入硅谷老字号创投Greylock成为合伙人，并因此出任Zynga、Mozilla, SixApart等重要网路公司的董事。 创投之外，Hoffman也是出名的爱帮助创业后进者，更是非常活跃的天使，投资过80家网路公司，其中包括Facebook、Digg、Aviary这些响当当的新创公司。

硅谷“钢铁侠”Elon Musk

1999年，Musk联合创立了一个在线进入和邮件支付服务公司X。一年后，X和Confinity合并，2001年公司改名为PayPal，2002年，ebay以15亿美元的价格收购了PayPal，收购前，Musk是PayPal最大股东，拥有11.7%的股份。

之后他将自己从收购中赚到的钱投入到自己经营的两家公司中去，两家正在改变世界的公司：电动汽车生产商Tesla和私营太空公司SpaceX。不久前，SpaceX发射的私人航天飞船Dragon与国际太空站顺利对接后成功返回地球。Telsa也是一家拥有32.1亿美元市值的上市公司，公司最新推出的高性能电动汽车Model S备受外界瞩目。此外，他还是居家太阳能板公司SolarCity的董事长。另有最近的Hyperloop计划，无一不是突破性的革新。

硅谷创业奇才Max Levchin

Max Levchin 23岁时和小伙伴共同创建了PayPal，后来创办的Slide在2010年被Google用2亿美元收购，随之成了Google的一员。除Slide之外，他还联合创办了LinkedIn、YouTube、Yelp、Yammer、SpaceX等。在2011年，Slide服务被Google关闭，Levchin也从Google离职，成了一位天使投资人。

Roelof Botha

在PayPal上市和被eBay收购时，Roelof Botha担任着前者的首席财务官。随后，Botha很快加盟硅谷顶级风险投资公司红杉资本，出任该公司的合伙人。虽然Botha一直在聚光灯之外，但是确实诸多科技公司的董事会董事，包括Jawbone、Eventbrite、Evernote、Mahalo、Natera、Nimbula、Square、Tokbox、Tumblr、Weebly、Unity、Whisper和Xoom等，在Google收购之前，曾任Youtube、Meebo董事。

美国最大点评类网站Yelp CEO Jeremy Stoppelman

Stoppelman之前是在钢铁侠Elon Musk的网络银行X.com工作，随着X.com与Theil创立Confinity合并， Stoppelman也被带入PayPal，从而结识了Russel Simmons和Max Levchin。

当Stoppelman和Simmons把自己的创业想法告诉了Levchin，Levchin毫不犹豫成为了他们的种子投资人，当时出资100万美金，而Stoppelman和Simmons的这个创业想法，诞生了之后美国最大点评类网站——Yelp。Yelp曾经收到Google收购邀约，Apple的乔帮主曾致力Stoppelman放弃Google收购邀约，成就了2012年3月Yelp成功IPO。Stoppelman个人还投资不少项目，包括Eventbrite、Palantir Technologies、Pinterest和Airbnb、Uber。其中打车鼻祖Uber和旅游短租Airbnb估值现在依然很高。

全球最大的视频网站YouTube创始人Chad Hurley和Steve Chen（陈士骏）

C在PayPal，Steve Chen遇见了Chad Hurley、Jawed Karim，并在2005年3人共同创立了著名视频网站YouTube，仅在一年后就以16.5亿美金的价格卖给了Google。

收购之后Chad Hurley、Steve Chen继续往视频社交方向开始创业——MixBit，而Jawed Karim做开始往投资人角色发展，成立了YoUniversity 基金，看名字就知道是扶植大学生创业的基金。11年中旬，Chad Hurley和Steve Chen从雅虎收购了社会化书签网站Delicious，旨在通过Delicious继续向用户提供他们所喜爱的内容，让网站保存、分享和探索网络上“最有意思”内容的方式变得更为便捷、有趣。

硅谷“幕后最重量级的人物”之一Keith Rabois

Keith Rabois曾在PayPal前同事创办的许多家公司任职， 包括LinkedIn、Slide、 Square、 Khosla Ventures，个人投资了不少好项目包括Tokbox、Xoom、Slide、 LinkedIn、Geni、Room 9 Entertainment、YouTube、LinkedIn和Slide。

企业内部社交网络Yammer创始人David Sacks

1999年，David Sacks从咨询巨头麦肯锡跳槽加盟PayPal，被eBay收购时，Sacks担任PayPal COO。离开PayPal后，Sacks去追赶自己电影梦，以独立制作人身份参与筹拍了金球奖影片《感谢你吸烟》。2006年创办了网络族谱服务Geni.com，2012年被MyHeritage收购。2008年，Sacks创立企业社会化网络服务工具Yammer。2012年，Microsoft在12年以12亿美金的价格收购Yammer，此外，值得一提的是，Sacks也是Uber的天使投资人。

超级天使Dave McClure

在PayPal进行首次公开招股之前，Dave McClure加盟这家公司并担任营销总监。2004年，McClure创办了SimplyHired。

由于在博客中直接向创新企业和企业家提供意见，McClure很快名声鹊起。2010年，在硅谷创立一家企业孵化和投资公司——500 Startups，其孵化及投资项目包括Twilio、Wildfire、MakerBot、SendGrid、Credit Karma等，其中社交媒体营销公司Wildfire Interactive已被谷歌以3.5亿美元收购，3D打印公司MakerBot被同领域巨头Stratasys以4亿美元并购，云通信服务公司Twilio第四轮融资后估值达5亿美元。