《像间谍一样思考》是一部中情局前特工首次披露中情局内部工作方式的书籍。作者卡尔森曾参加过中情局在伊拉克的工作,并且经常与特工打交道,希望了解中情局特工的读者会得到很大的满足。
但是作者后来离开情局工作后成为了一名商业咨询顾问,而多年的情局工作经验让她能巧妙的获取关键信息,最快速找到问题并解决问题就是在于你获取的信息。
打比方,最近令人心痛的新闻是章莹颖失踪案,她失踪了20多天后最新消息指出她遇害了,而这二十多天里她经历了什么?在哪里?等等很多线索都断了,她的同学朋友老师开始地毯式搜索,最后没有找到关键有价值的信息,所以对救援产生了一定的困难。
由此可见,以最快速度掌握关键信息的重要性,这需要用心留意身边的细节,不放过任何一点痕迹。
很多时候想要获取信息可以用巧取诱导的方式,转个弯来引导出我们想要的信息。这一步重要的是广撒网但要知道自己需要的信息究竟是什么,注意要让对方尽量多说。
当我们获取了一定的信息,为了让自己得到的消息准确不影响接下来的操作,我们需要对信息加以验证。否则,一旦所有都完工最后发现之前得到的消息是错误的,之后的所有努力都会功亏一篑。
举个简单的例子,一道数学题有两个小题的计算,你听信了同桌前面一个小题的答案,而你没有直接验证他是否算对,你直接套用了他的答案进入下一个小题的计算当中,而后你所有的答案都是错的。不得已,你开始一步步检查自己的带入数据和公式,这才找出错误信息的根源。
对于今天的这本书,抓住关键信息的点主要是三部分:
①锁定目标(知道自己需要的);
②策略诱导(尽量诱导别人多说);
③验证事实(要准确把握信息)
这三点理论用法,我们除了以上的举例我们还可以应用到什么地方呢?
①听课。我们听课有两种听,第一种就是竖着耳朵听;第二种是照镜子(对照老师讲的内容审视自身),我们要锁定这节课的重点,然后尽量在不懂的地方多举手提问让老师多解释多讲几遍。当然,最重要的是要自己去验证老师的说法是否正确,每个人都会有犯错误的时候,这样听课效率大大增加!
②应用到商业。一个公司推出一个新的产品首先要了解市场的需求,明确购买主要目标的人群。其次,当销售出去后要对客户进行及时反馈,引导客户多产品多提建议和意见让公司更快的改进迎合客户的需求。再者,还需要跟进研究改进后是否有效果,获取这个关键信息的正确与否,是不是大部分客户也具有同样的想法。
③心理学。心理学家需要找准对方出现的主要问题以及导致对方出现问题的关键因素,抓住她身上出现的异常信息。引导对方多说出自己的想法,从而更好更快的制定治疗的方案,做出方案开始实施并且需要不断观察她的反应看此方案是否有效可行。对对方出现的问题,也需要同身边的人了解验证对方给出的消息是否属实正确。
④国防科技。当雷达检测到一个不明物,需要明确它的方向找准目标,开始测试它的性能以及它的作用和影响。可以通过一些诱导性的操作,试探它的性能掌握一定的信息不能轻易就击落,还验证它否则后果可能会不堪设想。
⑤说服谈判。这里除了运用沟通的技巧作辅助,最重要是掌握对方的关键信息。你诱导对方尽可能的说出他们想要的是什么?而你们共同的目标又是什么?对方又存在什么样的漏洞?同时你也需要验证对方是否提供了虚假的信息,也损害了你方的利益。
……
对照抓住关键信息,我的哪些行为可以改进呢?
①上课听课,常抓不住老师的关键点。要先预习重点,圈出不懂的主动询问。
②阅读,不盲目的记每个章节还是总结关键信息词汇句子。
③说话注意适当委婉,有些个人问题需要注意。
愿共勉!感谢各位小伙伴阅读,欢迎各位指正!!!