几天前，在网上买了一个马桶。这个之前已经说过。开始的时候本来打算退回去的，后来由于各种原因，又没退了。既然是这样，那就想着，反正都是马桶，好的坏的，反正都是同一个厂家生产出来的，也不会差到哪里去，将就一下用吧。
于是，等到马桶到了，检查过后，便开始找安装师傅上门。问到专门的地方，安装的也是一问三不知。原来这安装的是先分配任务，具体是有什么问题，也只有等到那个被分配到的人到了家里才能清楚，而负责分配的人是讲不明白的，只有等到上门安装了才能问清楚。
原本想着，那就等着上门吧。结果，又出乱子了。安装的时候，因为我家原来的马桶不是智能的，是一路水，而智能马桶需要的是两路水，中水和软水，需要多加一根管子，因此需要额外多收取费用三百元。我吗说，反正，不管怎样，三百块钱就三百块钱，只要你能给我安装好了，这钱也就花值当了。
首先，安装马桶前，需要知道马桶的坑距，这个问题是许多家里面都十分头疼的问题。于是，我吗便打电话询问物业。想着物业对于这个问题更加了解一点。然而，物业公司给出来的答案却是含糊其辞，不是三十到四十，就是安哪个都行。因为马桶只有两种坑距，三十或者四十，大了或者小了都不行，于是物业后来又找了一个更加专业的，我们问了几次，回答坑距是四十。这样一来，我们心里便有数了，便下单了一个四十的马桶。
结果等到安装师傅过来一看，说你们这个马桶怎么买的，一看就知道买大了，坑距应该是三十的，买四十安装不了。哎，看来这家马桶注定是与我家无缘了。
当然了，这件事情肯定是物业公司担责。可是马桶既然是安装不了，那就肯定是要退了。可是退货，又出问题了。第一次的时候，我按照普通退货的流程走，当时客服也没有对我进行提示，直接就点了“同意”，然后就按照普通的退货退款走了。第一次过来一个快递，看到我家这个件，说，这个可取不了，然后又把这个还转给了另外一个专门取大件的快递，等待第二天收货。我们心想，这样总可以了吧？哪知道又有其它问题出现了。
等到运费结算的时候，一看价格，弹出来一个三百四十八块钱。当初和客服联系，说退货只需要支付二百块钱运费。这平白怎么多出来这么多呢？一问才知道，原来是我点的“菜鸟”速运，并不是他们平台上指定的快递，可是当时我点退货申请，还特意和客服说了让他同意，他也没有说这样不行，现在又是另外一种说辞，假如说对于运费不熟悉的人，多出来的这部分钱就只能自己承担。
所以说，以后最好不要在网上买大件物品，小东西还好说，但是大的退起来就是麻烦，各种问题层出不穷，买之前就要想好了，以免有些东西弄得不清不楚，越整越麻烦。
