新媒体运营的诗和远方在哪里?

两年前,即将大学毕业时。我在空间里说:毕业拿一个文学学士学位有什么用?辅导员看到了评论:看看你的学长学姐们。我们的专业是传播学,的确,我的学长学姐们都找到了不错的工作,有的到报社当记者,有的到地方电视台当主持人,当然更多的是到企业做起了媒介公关一类的工作。

当时我就想到,我是既当不了记者也当不了主持人的,因为与生俱来的性格,我不喜欢与太多人接触,说白了就是性格偏内向。考公务员和考研不在我的计划之中,所以,未来我的发展路径只有进企业这一条路了。

当时我在杭州上大学,这里是电子商务的天堂。我的幸运之处在于,学校校招的时候我就选中了一家杭州本地的女装品牌,而他们也选择了我,就这样,我以「运营培训生」的身份进入了这家公司的电子商务部门,跟我一起进入公司的还有三个其他专业的同学。

这是我第一次正式进入一家公司上班,我们开始被灌输未来是要做运营的,所以一直朝着运营的方向学习。可惜,当时公司电商部门一直在调整,跟我一起来的三个同学都相继离开了公司,最后只剩下我一个人还在坚守。

跟着老同事在公司学习了一段时间之后,我开始正式上岗,我的岗位是运营,但变成了客户关系管理和新媒体运营。一直到我离开这家公司,我的工作内容都没有改变,就是管理公司服装品牌的会员和维护品牌的微博、微信。

后来,我换了工作,到了不同的行业,但我做的还是一个叫「新媒体运营」的岗位,并且随着微信的逐渐强势崛起,这个岗位开始越来越受欢迎。虽然在不同的行业,但是经过短暂的学习,我仍然能够驾驭一个企业的微信公众号。

曾经有人说我们的工作是没有多少技术含量的,任何人都可以做,之前我也觉得确实是这样的。在经历了这些工作之后我的想法开始改变,我始终相信,任何人都能做的事,未必人人都喜欢做,更不会是人人都能做好的。

新媒体运营这个职位的重点是「新媒体」吗?我觉得不是,我认为它的重点是「运营」。新媒体只不过是一个渠道,重要的应该是你怎么通过这些渠道来有效达到最终目的,包括写出优秀的文字也是运营的一部分,而最终目的有可能是加深品牌认知或者提升产品销量等。

毕业两年,有些东西是需要坚守的。作为一个新媒体运营,很多时候就是一个文字工作者,每天需要写一些文字,编辑一些文字,还有推广这些文字。我始终相信,通过我手写我心的文字,一定是能够达到影响一些人的目标,通过影响这些人,来输出我们的内心想法。

做文字工作者会有两点好处,首先需要不断学习新的知识,因为一旦停止学习你就会无处寻找素材,跟不上时代的步伐;其次就是能够记录你成长的点点滴滴,回首看看过去自己的文稿,你会很清晰地看出自己是进步了还是原地踏步。

我很欣喜地发现,通过这两年来的工作和学习,我更加热爱这份工作了,我会在每天完成一篇稿子后感到满足,哪怕在做这些的时候没有思路,做好了之后为了排版漂亮一点又进行过无数次的修改和预览,最终才是呈现在用户面前的一篇文章。

这些种种我认为都是我们新媒体运营需要坚守的诗和远方。

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