我们都知道2017年是“社群+直播”的时代,毫无疑问如何打造一个高质量的社群对于很多做营销的朋友都是十分重要的。
相信很多朋友都加入过一些大大小小的收费或者免费的社群,相信你见到的很多社群都是不那么让你满意的,要么是死气沉沉,要么是广告满天飞,要么是一群爱发牢骚的人。
三年来我加入了大大小小的社群,交的学费加起来有十万多,我今天分享的是三年来我的社群学习和实践的精华总结。今天我把优质社群归纳总结了十要素,如果你按照这十要素去打造你的社群,你的社群也会是一个粘性十足的社群,并且会为你带来源源不断的收益。
我发现身边有太多的朋友不知道如何建立高质量的社群。下面我就结合一些典型的优质社群案例来和大家分享下高质量社群的十要素吧!
(1)设置收费门槛
一个高质量的社群一定要有门槛,门槛就是一个过滤器,他会帮助你筛选优质的社群成员,一般来说最好的门槛就是收费。就拿日记星球为例,日记星球是个写作爱好者社群,它的门槛是900元21天的课程,樊登读书会的门槛是365元1年。
(2)明确的社群主题
一个高质量的社群一定有个鲜明的主题,例如说:创业者社群,美食家社群,读书爱好者社群。社群的主题不宜太多,太多主题的社群就是没有主题的社群。例如说日记星球的主题是:指导你如何通过写文章的方式把自己打造成一个细分领域的专家。
(3)社群领袖
一个高质量的社群一定要有1-2个社群领袖,社群领袖是社群的核心人物,他是社群的灵魂,例如说罗辑思维里边的罗胖,樊登读书会的樊登,小牛妈妈英语启蒙的小牛妈妈等。
(4)社群规则
一个高质量的社群还要有详细的社群规则,而且是有人落实到位的规则,俗话说“没有规矩,不成方圆”如果说一个社群广告满天飞,很快社群成员就退群了。在我参与过的社群里边,社群规则做得最好的是日记星球,所有的成员每天井然有序的交作业,写日记,社群氛围是温馨的,互助的,友好的。
(5)社群COO(首席运营官)
一个高质量的社群一定要有一个关键的人物,我把他称为社群首席运营官,她主要负责社群的大大小小的事物,一帮来说社群领袖是比较忙的,他没有时间去处理一些繁杂的琐事,社群首席运营官就相当于一个大管家,他来统领一切,负责上传下达。在我看到的社群首席运营官里边感觉做的最棒的就是日记星球的暖阳,秦王会的张兵。
(6)核心成员
一个高质量的社群一定要有一定数量的核心用户,就是铁粉,这些用户不但是非常支持群主和认可群主的一群人,而且是对社群高度忠诚的一群人,她们会帮助群主完善社群,有自己是主人的感觉。
如果说一个社群核心用户很少,那么就说明这个社群是有问题的,也许是社群领袖有问题,也许是社群管理有问题,也许是社群提供的价值不够超值。
一个社群是否有较高的活跃度核心用户起到非常大的作用,对待这些社群成员,社群领袖要重点关注,重点支持。
(7)提供高价值
一个高质量的社群,参与的人一定要有收获,而且是超值的收获。只有这样社群才能运转下去。所以社群领袖需要考虑的是如何给你的社群成员提供价值,如果你提供的是1000元的价值,但是你只收100元的门槛费,大家就会觉得很超值。
例如说日记星球社群,所有的学员进来之后都感觉太超值了,21天的课程本身已经很超值了,21天的时间她们又养成了写日记的好习惯,这个好习惯价值无法用金钱衡量,同时他们结识了一群志同道合的朋友,这样一来他们就会主动分享学习感受,进而吸引更多的朋友加入日记星球。
(8)参与感
一个高质量的社群,所有的成员都要参与进来,有参与才会有感情,如果说一个人在社群里可有可无,那么他就可能会流失,所以设计让社群成员人人参与的游戏规则是十分重要的,这个对社群领袖是有挑战的。我们经常看到一些社群,做着做着就没人说话了。
(9)仪式感
一个高总量的社群,要设计一系列的带有仪式感的东西,这些东西专属于这个社群,成员就会有非常不一样的感觉,在这一方面,据我了解,目前做得最好的就是日记星球。日记星球设计了很多好玩有趣的仪式感的元素,例如说开学典礼,毕业典礼,群成员编号唯一等等。
(10)归属感:
一个高质量的社群,所有的成员要有归属感,每个人都因为是群里的一员而感到无比的骄傲自豪,这个归属感是由上面提到的九点综合作用的结果。例如说日记星球的成员都有统一的称呼“星宝宝”,而且星宝宝编号唯一,日记星球的定位是“孵化专家的摇篮!”每个星宝宝都是向着成为一个细分领域的专家的方向而努力的!
以上就是我根据自己三年来加入社群学习和实践总结的高质量社群十要素,希望能够对你有所启发。我是小牛妈妈,期待你的好消息!