同事的母亲是医生,大家有在无意间说起医患关系,她的观点的是医患关系的本质原因是病人的无知。
而我在情感上不喜欢医生,总觉得他们没有解决病人的问题,还很有可能因为拿回扣而推荐不是最好选择的药物,或者开给你超过你需要的药物(事实上我每次搬家都要丢掉很多药,因为医生给我多开了很多)。
也让人怀疑是不是医生实际能力不行,有事没事去检查个这机器,检查个那测验的,最后自己拿到报告自己解读去,需要医生的解读的话重新挂号去。
另一回,又说起这个事情,为什么医患关系会是这样呢,我脱口而出“因为信息不对称”。
我会这么说后来想起来就觉得后怕,因为陆小姐写了一篇文章,里面提到类似的观点“专业知识水平的不对等”,我当时并没有同意,也没有反对这样的观点,但是无意识地吸收了。这回同事更起劲了,“说白了,就是病人无知”。
现在想起这个事情,我在午休的时候并没有睡着,突然想这个事情,这个才真正是自己思考的结果。
说到“信息不对称”,很多关系中都存在,比如师生关系,律师客户关系,中介客户关系;而且正是由于“信息不对称”的存在,才可能出现这些关系,否则如果病人自己都懂,医生的存在意义有多大呢。
师生关系中老师是信息上相对“优势”的一方,我们也没见的师生关系如此的问题,老师和学生的目标(利益)是一致的。相比于师生,医患关系中很多医生与患者存在着利益冲突,如果完全为患者考虑,很可能医生拿不到什么回扣。
律师客户的关系,信息差异更大,也未见的如此问题,律师与客户的利益也是一致的。
中介客户关系中,中介的信息明显优于客户,也有一点点的利益冲突,不过相比于这点小利,还是做成生意更重要。但是中介客户的关系没有这样的问题,有两个区别于医患:一个是中介资源丰富,客户可以随意挑选;二是,即使中介有个什么不好的,损失的也就是一点钱财,不至于去花大费劲去闹。
另外,医患关系的另外一个特殊之处就是,患者的状态不好,而医生对于事情如果处理不好,是性命幽关,患者对于医生所做的判断和举动会比较敏感。
而回头想想我不喜欢医生的原因可能是因为:看病的体验不好,看个病吧,还要自己确定一下挂什么科,有时候不知道啥毛病啊,这个科的让你再去挂另外一个科的,一会儿让你做个这检查,一会儿让你做个那检查。
整个流程让人觉得人为刀俎我为鱼肉,钱是花了,莫名其妙地花了,费时费力的,事儿不知道办的怎么样了,但是医生干了啥。另外,我认识的医生们,我认为对专业其实并没有太多的了解。
可见,医患关系是由多种原因重叠导致超级反应:看病流程体验差, 患者特殊的身心状态,医患利益冲突, 患者性命幽关,由于分科导致知识不全面,医疗资源紧张。
#5987-mandola-曼陀罗花非花#橙子学院码字岛第2篇作业