劝说别人改变主意真的很难
南宋时期,金兀术在和岳飞战争对峙的时候,曾经感叹“撼山易,憾岳家军难!”说的是岳飞带领的部队军纪严明,不可战胜。就像历史上许多不可战胜的军队一样,岳家军憾山不动的背后是保家卫国、义薄云天的信念。
在现实生活中,确实有很多好心劝说别人却总是无功而返的事例,不禁让人感叹:“让一个人改变主意,真难;让一个人由衷地接受别人的劝说,更难!”让别人改变主意很难的背后,其实是每个人都有自己不同的三观、不同的信念,对事物的看法、角度和解读,以及为此可能提出的解决方案都不一样,所以即使知道劝说者是好心好意,也拒绝改变主意。
不要试图劝说三观完全不同的人改变主意
生活环境不同,成长环境不同,每个人形成不同的人生观价值观和世界观。这种随成长而形成的三观,形成烙印深深印刻封存在每个人的骨髓里、血液中和意念里,遇到事情需要做决策的时候,就会立即启封成为决定一件事做与不做、是不是改主意的密钥。
三观一旦形成,改变很难。比如一个在短缺经济境况下、或者贫穷农村成长起来的人,和一个在城市中产家庭成长起来的人,对于孩子花费、旅游花费、购物等方面会有截然不同的三观,因而会形成迥然不同的决策。试图去劝说三观完全不同的人改变主意,几乎是不可能的,因为各执己见。都认为自己是对的,别人是错的。
也有的人随境遇改变,能够不断调整自己,让自己去适应环境。这样的人,能够从谏如流,听得进别人的合理化建议,在老百姓眼里叫听劝,实际上是自胜者强。这样的人是自知者明,因为知道每个人的认知都有盲区,从理智上说,应该克服自己的不足,才能做出理智的决策。只是生活中和工作上,这样能够做到自知和自胜的人太少,才让我们在好心劝说别人接受一个合理化建议时屡屡碰壁。
三观一旦形成,容易固化成为一个人做事处理事情的格局。格局不同,面对事情的观点和决策也截然不同。不要试图劝说格局不同的人改变主意,因为更难。
有一个例子说明格局的问题。在人民公社生产队时期,生产队分地瓜。由于没有合适的斤两秤具,就有人大约估摸分成墩,一堆一堆的再分成号,每人抓阄,按号去取。结果发生一个争执不下的事,有两堆大小明显差别大了些,6号和9号堆。问题是6号和9号的纸条,由于在开始写的时候没有想到要区分,现在两个人都认为自己是大堆的9号,而不是小堆的6号。
问题到了村支书那里,支书就是支书,来到现场,二话不说就从自己家那堆红薯中拿出两个大号的红薯,放到6号的小堆中。然后,争执平息了。
事后,有人问起,支书回答:“那两货,也就值两个红薯!”就是说,两个人的格局,就是争执的两个大红薯。
二十多年过去了,回到农村。支书因为知道只是改变命运,知道家庭的命运需要和国家的命运联系在一起,所以三个孩子:一个考上大学,一个招工到了城市,一个参军入伍后复员,最后都在城市安家,把支书老两口也在城市买房居住。而那两个争执红薯的家庭,依旧在农村为生存挣扎,一家都困在农村,孩子不孝,到老依然为糊口奔波劳碌。
劝说别人可能会让别人反而坚定主意。(backlash effect)
在劝说别人的时候,有一个现象,就是越劝反而更坚定了别人的主意。
有个富家千金,看上了一个穷小子。讲究门当户对的父母,当然不同意。父母找了许多亲戚朋友来劝说姑娘回心转意,劝说的人无一例外地说小伙子的缺点,门不当户不对等等。但结果是,大家越说小伙子如何不堪,姑娘越是铁了心要和穷小伙在一起。甚至连小伙子的家庭也反对,理由是小伙子娶个富家小姐会在家里抬不起头来。
最后,在一致的反对之下,两个人更加坚定,直接私奔了。一年后,带孩子回家,富家千金的父母无奈之下接受了事实。
起初,两个人虽然格局和三观不同,可是由于这份来之不易的感情,都在互相磨合。随着婚姻生活的激情减退,柴米油盐酱醋茶生活琐事的烦扰,格局和三观的矛盾冲突,变成的一日三餐的协奏曲。矛盾冲突越来越大,虽然没有到离婚破裂的程度,但也难言婚姻幸福。
在二人发生冲突,回家诉说时,父母就说当时我们怎么劝你,你也不听劝啊!
有的时候,劝说别人接受一个合理化建议,其实也是需要技巧的。背后,其实是要注意别人的心理反应,不要适得其反。
所谓的技巧其实也很简单,就是要注意三点:第一,不要试图以说教的口吻和方式,去让别人感受到必须要接受的压力。这样上来就让别人感受到压力的劝说,有的时候,效果往往适得其反,更加让别人坚定了主意。
第二,把要劝说的观点和论据准备充分,找个合适的时间和地点进行劝说。有时,需要找个合适的中间人。吕不韦当年为了投资在赵国做人质奇货可居的子楚,准备花费巨金去说服秦昭王最宠信的华阳夫人。让华阳夫人收子楚为义子,然后在秦昭王20多个儿子中位于不前不后十几位的子楚能有机会被立为太子。
为了保证劝说华阳夫人成功,吕不韦找到了华阳夫人的姐姐来当说客。华阳夫人无子,秦昭王年高,华阳夫人需要设计秦昭王死后如何自处。吕不韦正是从这点入手,选择华阳夫人的闺蜜姐姐来实施劝说。在这次成功的劝说下,华阳夫人让秦昭王立子楚为太子。子楚就是秦王嬴政的父亲。
假设吕不韦直接求见住在深宫里的华阳夫人,华阳夫人如何相信一个外国商人?假设吕不韦把设计好的说辞直接说给华阳夫人,理由再充分,华阳夫人如何接受?
第三,切切谨记,让别人自己独立自主拿主意,而不是在你的劝说压力下改变主意。这点对劝说是否成功,特别重要。
总之,改变一个人的主意真的很难。但也不是没有可能,要因人而异。如果,你真的想劝说别人接受你的观点或者改变主意别跳火坑,也许你真的需要一点技巧和耐心。