关于三节课《运营职责与分工》课程的知识分享
这节课帮助我非常清晰的梳理了运营这个工作到底是做什么的?
总结四大板块
1、内容运营:自媒体、头条、微博、论坛等渠道发布软文
2、用户运营:拉新、留存、激活、活跃
3、推广与营销:渠道、地推、BD等
4、活动运营:针对节点或者创造节点的一系列线上线下活动,
但是不管是那个方面,都有一个共同的目的:通过一些系列碎片化的手段,将一个产品介绍给用户,让用户认识产品——使用产品——喜欢产品——习惯用产品——依赖产品这一一个过程。
其实个人并不觉得产品和运营是2个互怼的工种,任何一个活动策划出来,需要运营、产品、市场、研发和客服几个部门高效的无缝的对接和合作,目前我们的平台刚刚上线,做了一个活动,就是因为前期运营没有很好的规划整个过程,出了点小问题,个人觉得作为一个合格的运营不止是做好自己要做的,还要有整体观,在活动前期就应该和产品沟通,拉出需求所需要的开放时间,在开发过程中,再与市场、客服沟通整个活动的流程和细节,个人认为运营的人一定要用全局观念,要不一个活动,尤其是线上线下结合的活动,会出现很多的问题,也希望之后再三节课里面能多学习一些全局及策略类型的东西,帮助自己能更进一步!