昨天下午去超市买菜,我精挑细选了几道菜,然后赶回来做饭,想趁姐妹下班之前把饭做好了,她回来就有饭吃了。不幸地,旁边的小姐姐说凭小单可以领取奖品,然后我就好奇嘛,就去看看怎么一回事。我没料到她们竟然是推销美容产品的!“你好漂亮噢,身材好好噢,五官好好看噢,长得好可爱噢,好仙噢,身材很好噢,腰好细噢……”我听了蛮高兴,因为感觉这是事实。 但是噔噔噔,她们说了一句:“你腿好长噢!”这时我就不开心了,因为我的腿明显就短,个子小嘛,感觉这是极具讽刺意味。出于礼貌,我就保持沉默,脸上也没有表现出不满的神情。想想既然走进来了不给点面子人家又不是很好,于是我就一边听她们介绍她们的护肤产品,一边在心里掂量着怎么逃掉。出于尊重,我又认真地听一下她们的解说。可是呢,我就真的觉得,她们那些推销员的推销技巧真的不怎么样,很low的感觉……为什么这么说呢?因为从头到尾,她们并没有重点去强调她们的产品能给我带来什么样的经济效益,而是在强调我脸上哪里哪里有欠缺,拿我开刀似的!“你这里的皮肤不好耶,怎么都不舍得拿钱来体验我们的产品呢,你怎么不爱惜自己的脸蛋呢,再不抓紧时间护肤就……”我在想,我的天呐,你们真是彻底惹火老娘了!不可思议!我真没感觉我的皮肤不好,每天保持护肤以爱惜自己美丽的容颜,用的护肤品和化妆品都是最好的国产!而且人家并不是舍不得花钱去打理皮肤,而是老娘真的忙,没时间!对,没错,她们也说时间是挤出来的,我说道理谁都懂啊!但是她竟然理直气壮地对我说,“可你不懂啊”!这时我甚感无语!我怎么不懂?她是没见识过老娘的厉害,说话这么不小心,不经意间又错过了个顾客……我都不知道她们因为不太会说话而错过了多少个亿,因此坐标保持在地租稍low一点的角落。她们是一直在强调如果我不用他们的产品,我就是在自我摧残一般!这到底是在质疑最好的国产还是过于自信地把自己的产品价值抬高了,给人感觉是有点浮夸了!老娘真是感叹一家公司里有这样的销售员,那生意的前景是不容乐观呢!从入门那一刻,说我腿长,我就感觉这些人不太会说话了,到最后真的不想听她们无谓的不切实际的唠叨,忍无可忍了,所以我最后说赶着回去做饭,撒腿就跑了。 顾客是上帝,做老板的也要真真切切关注一下“用户体验”啊!建议那些做推销的又不怎么懂推销技巧的姐姐们去看一下《世界上最伟大的推销员》,还有学多点心理学知识好吧……《非暴力沟通》《情商》《沟通的艺术》这几本书是非常值得我们认真一看甚至去研究的!情商这回事,真的太重要了。
我的男朋友,情商无敌高,给我的感觉就是,跟这种人在一起特别地舒服。我一个眼神,一个肢体语言,一句话,他就能get到我想要什么,心情如何,这种男人……讲真的,会不会是我被鬼迷心窍了