1. 第一次革命,是通过泰勒的《科学管理原理》,大幅提升了体力工作者的生产率。第二次革命,是通过德鲁克开创的管理学(《管理的实践》以及《卓有成效的管理者》),大幅提升了组织的生产率。第三次革命,是通过特劳特发现的定位(《定位》和《商战》),大幅提升了品牌的生产率。
2.兵力原则:是所有战争原则中最基本的一条,它的本质是弱肉强食法则——大鱼吃小鱼,大企业打败小企业。这是最基本数学原则。不要陷于优秀产品和优秀员工的误区。
防御优势原则:不要在没有胜算的情况下开战。要在有绝对优势的地方开展进攻。不要过度相信奇袭的效果,进攻是需要时间的。
3.进攻战,市场第二第三位的选择,目的是攻击领导者,拉近距离并超越之。
原则1:领导者位置的强势是重要考量因素(目标要瞄准领导者,不要瞄准散兵游勇,也不要老看着自己)
原则2:从领导者强势中的弱点出击(不要攻击领导者的弱点,如果他改正之后会更强大;二要攻击领导者强势中固有的弱点,这样他们就无法改正,就像可口可乐中的咖啡因一样)
原则3:尽可能地收缩战线(发动全面进攻是领导者的特权,而不是第二位和第三位应当选择的)
4.侧翼战,没有实力参与主战场,但是有能力在局部获得优势
原则1:最佳的侧翼行动应该在无争地带进行。(其实就是市场细分,要力图在一个细分市场获得第一的位置)
原则2:战术奇袭应成为作战计划中最重要的一环。(市场调研常常破坏侧翼战的奇袭效果。战略应当依据敌人所具备的能力,而不应建立在敌人可能的反应上)
原则3:追击与攻击同等重要(如果不能扩大一个成功的侧翼战的成果,那么还不如不发动)
5.游击战,如果你很弱小,就要远离主战场
原则1:找到一块小得足以守得住的阵地
原则2:无论多么成功,绝不能像领导者那样行动
原则3:随时准备撤退,游击队要活下来就可以再战斗
6.防御战,一旦成为某个领域的领导者,企业就必须考虑打一场防御战
原则1:只有市场领导者才能打防御战(很多企业都认为自己是领导者,但是大多数是建立在自己的定义上,而不是建立在市场现实上;而且这里说的是领导者而不是泛泛的领先者)
原则2:最佳的防御就是有勇气进攻自己(用自己来替代自己,免得让别人来替代)
原则3:强大进攻必须加以封锁(不能坐视对手的进攻而不顾)
7. 关于战略和战术
战略服从战术(不要纸上谈兵;深入地了解基本战术,才能制定好的战略),假如我们认为战略是独立于战术结果之外的力量,就会陷入错误之中。首先要找到一个奏效的战术,之后把它建设成一个战略。战术结果的取得是战略的最终目标和唯一目的。如果一个给定战略不能为战术结果服务,不管它的战略构思多么巧妙,表达的多么动人,这个战略也是错误的。
战略指导战术
战略能容忍平庸的战术,优秀稳妥的战略的精髓是能够不依赖出色的战术而在商战中取胜。为了实现一定的战略目的,一位优秀的将军应该具有忽视战术困难的能力。有时有必要投入大量资源,以占领哪些对影响整体战略发展的关键点
战略上要有统一战线(一个企业的战略规划只能以一个目标为主导)。战略的一致性。比如,你也许不得不在一段时期内仍旧经营一些亏损的项目,以便达到一定战术目标,进而保证总体战略的成功。反之,当一些可盈利的产品同你的战略不一致的时候,你就不得不削减或放弃这些产品。
运用后备军(当你要同时开展两个业务,展开两线作战的时候,问问你自己,你的后备军在哪里)
8. 关于商业将领
商业将领必须灵活(要调整战略以适应形势,而不是强求让形势适应战略)
商业将领必须有决断力
商业将领必须通晓事实(不要觉得细节不重要,关键是要找到关键细节)
商业将领应该通晓规则(要充分了解规则,然后再忘掉规则,专注于你的对手)
有条件投降并不耻辱。一位将军不能再战斗中打到只剩一个人,就像一名棋手不会考虑继续下明显已经输掉的一盘棋一样。
优秀的商业战略家总是生活在战术与现实世界里。他们从来不因他们的自负影响他们的判断,他们从不试图实现不可能实现的目标,也从不在合理的目标之外发动什么战斗或进攻。他们总是集中精力于那些可以通过可用的战术来完成的那些目标上,而从不在那些浮夸的方案和不可能的梦境上耗费精力。
政治家和指挥官必须要做的首要的、最高的和最有深远意义的判断,是确定他们正在进行的战争的战略形式。既不能做出错误判断,又不能试图使其同本质背道而驰。
优秀的将军要想获胜,必须避免完全依赖人员的质量。优秀的将军要在决定性的地点拥有相对优势。
其他:
数量上处于劣势的部队的战争艺术在于,要在进攻点和防御点投入更多的兵力。如果无法获得绝对的优势,你必须灵活运用你现有的力量,在决定性的地点创造相对优势。
强权即真理。赢家通常都有更优质的产品,他们通常也有能力这么说。顾客会认为,事实站在市场领先者的这一边。
企图守住一切的人,什么也守不住
许多人有从众心理,即为了跟随大多数人而违背自身的感觉
实力中存在弱点,就看你能不能找到。优势通常也是弱点,但是你得找到优势中的漏洞
降价且同时盈利的诀窍在于,在顾客注意不到或者不关心的方面降低成本,不露声色。
观念能影响人的判断力,也能影响人的口味。人脑就是战场。人脑中没有事实这一说,只有观念,而观念就是事实。
产品只是承载战略的工具,如果你没有占领一个制高点的话,只有一个好产品是远远不够的。胜利通常属于控制了领土的那一方。
在战争之中出于仁慈之心而犯的错误是最严重的