生活中，工作中，你经常会遇到这样的人，和他/她聊天时，你会感觉到非常舒服，不是因为他们会说话，也许大部分的时候，都是你在说，他们在听。即使是她/他在说时，你都能够感受更加到快乐。一旦，对方可能有点事情，想要离开时，你还会依依不舍，还想和对方再聊一会儿。

这样的人，无论是谁，大家都是很喜欢她/他，人缘好就不用说了。那么这样的人，他们到底有什么沟通秘诀呢？今天就和你分享一下，从脑科学的角度来谈谈，沟通时，如何让对方更加的舒服。

第一、理解

第一招，给予对方充分的理解，特别是对方有情绪时，若是你能够充分的理解对方，对方会从内心深处上对你极其的信任，理解对方的最好的办法，就是能够做到移情聆听。

所谓的移情聆听，就是在对方和你聊天时，你能够站在对方的角度上，感受对方的感受，体验对方的情绪，理解对方的需求。有的人会说，这会有点难，刚刚开始你会有点难，可是，一旦你将自己的注意力投向对方，并让自己少说话，即使你要说话时，你也就说一些“恩，是的，对的，然后呢？接着说”等这样的词语，随着时间的迁移，慢慢的，慢慢的，你的大脑的镜像神经元，就会帮助你理解对方的情感了。

有的人说，有必要这样做吗？因为这是最好能够理解对方感受和想法的最好的办法。比如说，在很多家庭夫妻关系中，有些时候，就是因为丈夫没有好好聆听妻子，或者妻子没有好好聆听丈夫的话语，进而信息传递的不清晰，导致很多家庭矛盾。

同时，当对方表达自己的想法和感受时，也许对方说的不是正确的，一旦你认真聆听，有两个非常巧妙的优势：第一个方面，你在聆听的过程中，会在对方的心理上的情感账户上进行充值；第二个方面，你给予对方的心理空气，和生理的氧气一样，对方会感觉到非常的舒服。当对方将自己的想法和情绪表达完后，那么这个时候你提出自己的想法和建议，对方的接受的可能性会更加大一些。

因此，沟通中的第一步，就是能够认真移情聆听，给予对方充分的理解，这相当于给对方情感账户上充钱的过程，对于你后面说出想法时，对方更加容易接受一些。

第二、反馈

现在请你想象一下，你花了两天的事情，写了一篇文章，投稿到简书的某一个专题文章，这个时候，你的注意力会在哪里呢？除了一小部分人会转移注意力外，大部分人会将注意力关注在，这个专题的主编会不会收录我的文章呢？收录文章后，你又会不自觉的关心有几个人阅读你的文章呢？有几个人给予你文章做出评论呢？这些都是正常现象，因为，你非常期待别人给予你一个反馈，无论这个反馈是怎么样？当对方给予你一个反馈时，你会感觉到非常的舒服。

这也是我们人的大脑结构所决定的？你可以想象一下，原始人生活在原始森林里，他们做出任何的一种行为，都能够获得外界世界给予的反馈，你摇动树木，树就会动，你追兔子，兔子就会跑。我们就是获得原始人遗传给我们的基因。这就给予我们的一个启示，无论是对方给你打电话、发微信，也许你当时比较忙，当忙完了工作后，一定要给予对方一个反馈，这样对方会感觉到非常舒服，非常快乐。从脑科学的角度来说，也就是当对方接受到你的反馈时，对方的大脑会分泌一种多巴胺化学物质让对方感觉到快乐。

在评价、建议、批评、赞美等多种反馈中，人类最喜欢的反馈就是赞美，在沟通时，若是你发现对方在说自己什么事情做的比较棒、有进步时，或者是自己什么亲戚获得什么荣誉，你一定要给予肯定和赞美，而且是具体的赞美，或者是给予对方一个大拇指，以表示鼓励。

因此，在沟通时，给予对方一个反馈，不仅仅是礼貌问题，更重要的是，会让对方心理上非常的舒服，非常快乐。

第三、理由

曾经听过这么一个故事，在火车站排队买票，有实验人员做过这样的试验，想让一个年轻人插队，遇到一个男士，先是这么说的：“先生，你好，不好意识，我能不能排在你前面，买个票呢？这个男士看都没看一眼，这个年轻人只能悄悄的排在最后面；实验人员，再请另外一个年轻人，还是刚才那个男士，说：“先生，你好，很不好意思，我的列车马上要开了，我的这个票很难买到的，能否让我先买票吗？非常感谢”很奇怪，这个男士还竟然让这个年轻人先买票了。

这个不奇怪，一般的人，只要你说出一个比较合理的理由，对方都会满足你这个愿望的。因为，对方在听你的理由的过程中，大脑无形中也在分泌多巴胺化学物质，他会感觉到非常的舒服，非常快乐。一旦对方舒服了，那么你想要达成你想做的事情也就非常简单了。这就给予我们一个启示，当你想要拒绝对方时，你得要想找个合适的理由，并且这个理解越具体越好，先摆出理由，再来说明你表达的观点。

因此，在与对沟通时，给对方一个理由，也能够让对方更加的舒服。

第四、具体

现在请你将注意力投向本篇文章第一点、第二点、第三点，他们的区别是什么，第一点仅仅是就道理而讲道理，第二点、第三点，是以一个故事或者真实的发生的故事而开始的，我想大部分的人，都是喜欢第二种，和第三种表达方式。

这又是为什么呢？因为，我们人类大脑就是这么个结构，就是喜欢听具体的事情、故事，事物，当听到这些东西时，我们会感觉到非常舒服。我们在与人沟通的时候，千万不要傻呼呼的，将你学习到的理论等抽象的概念，直接和对方表达。当然听众会有两类人，这两类人的感受是不一样的;第一类人，他们也没有学习过什么理论，水平层次比较低，他们会觉得你很厉害，对你很是崇拜，但是他们听不懂；第二类人，他们理论水平比你高，他们也能听懂你说的话语，但是他们会觉得你这种表达方式非常不恰当。

当然，当你想要表达具体的事物时，还可以用一些修辞手法：比喻，对比，类比，这些在小学时候，我们就学习过，仅仅是为了考试用，现在我们可以将他们在真实的生活中应用，特别是，当你觉得对方听不懂，你想要表达的抽象的观点时，那么你就可以用这些修辞手法。比如说，有一天，我的孩子，在经过汽车修理店时，问了我一个问题，爸爸，这些汽车，怎么停在这里啊，我直接说修车，他可能不懂，我就说，宝宝，这些汽车生病了，现在在这里看病，就和宝宝一样，你有些时候，感冒发烧时，爸爸带你去医院看病一样。我就是根据孩子曾经的经历，结合这个具体场景，进行类比，这样孩子会更加理解这个汽车停在这里干什么，理解这个世界。

因此，生活是具体的，说话也是具体的，我们没有比较用一些抽象的词语表达我们想要的想法，只需要越具体，越好，听众也会越舒服。

总之，今天和大家分享了沟通时，需要注意四个让对方更加舒服的方法：理解、反馈、理由、具体，期待对你有用。