随着人工智能进入金融业,国内外各大金融机构都在尝试使用人工智能替代人工客服。像银行信用卡逾期账单催收、欠款催缴,保险电话销售,以及股票、理财产品电话营销等服务,盈呼电销机器人都可以替代人工解决。
北京知行信科技有限公司与中科院/科大讯飞联合研发出来的盈呼电销机器人。已被成功应用于金融营销、保险、回访、催收等渠道,不仅为金融机构节省大量人力投入,更大幅提升了金融营销成果和不良资产处理效果。
遇上职业难题怎么办?
“客户难缠,无法应对” “专业问题,无法回答”“数据记录难,客户跟进难”等问题,一直都给金融电销人员带来痛苦。人工看似艰难的任务,到机器人手中却能够迎刃而解。盈呼电销机器人能结合客户需求,定制专业的外呼逻辑话术。交互过程中,还会智能应答客户的问题,并将交流过程转化成文字存档。
举例子
在信用卡逾期账单催缴场景中,主卡人已联系不到,而需求经过主卡人的父母、爱人、儿女、同事、朋友等人传达欠款信息时,能够按照事务逻辑规划电话机器人话术,逐个打电话。除此之外,大多数的不良资产欠款传达、还款施压,都能够由机器人来完成。
在金融产品营销场景、保险作业,盈呼电销机器人也可担任筛选意向客户、记录开户客户信息等工作。
金融电销效率低下?
以前,金融贷款电话销售一直效率低下,盈呼电销机器人通过初步筛选-人工客服-线下电销人员精准跟进的模式,大幅提升了金融电销效率。目前已广泛应用到了保险售卖、基金股票营销、告贷推行等地方。
在AI技能方面,盈呼智能电销机器人运用了行业顶尖的语音识别、语义解析,能准确听懂并了解用户意图,完成与客户的全过程交流。
在产品运用方面,盈呼电销机器人提供灵活的外呼流程和战略装备,让外呼过程更简单化、自动化。此外,盈呼通过数据分析,不但能满足企业对用户信息分类搜集的需求,还能经过趋势剖析、数据发掘,提前猜想、尽早处理存在的金融风险。
盈呼智能电销机器人正常工作时,外呼作业,口径统一,客户数据实时记载,让外呼流程更加标准化、规范化。同时,外呼机器人可快速、批量完成海量电话外呼作业,是人工无法做到的。
举例子
例如,2018年3月份,在某银行信用卡中心,盈呼智能电销机器人成功回收欠款10亿元以上,欠款处理及时率提高了60%以上,助力银行提升了不良资产处理效能。
盈呼电销机器人
一款适用于电话营销的人工智能管理平台——盈呼电销机器人,中小金融企业能够直接注册账号,建立话术,自主外呼拨打,免去了繁杂的作业程序,让机器人的调用更快、成本更低。
盈呼电销机器人已广泛应用于银行、保险、证券、互金等金融范畴,以及房地产、教育、招聘等许多范畴。盈呼电销机器人愿携手各行各业伙伴,构建“AI+人工”的智能外呼解决方案
盈呼电销机器人正在快速发展中,现全国招募合伙人/代理商,名额有限!