《墨菲定律》里提到过一个心理效应——自重感效应,就是说人们都会觉得自己很重要,当人们被尊重和认同时,自重感就会得到极大地满足。在处理职场关系时,如果会使用这个套路,许多事情往往会事半功倍。
在职场中,我们常常会遇到那些对工作、事业会有帮助,但却无法走近的领导或同事。有时你也想刻意与之相处,却无法找到有利契机去打开那个沟通之门。
这时你如果能够恰当运用自重感效应,认真地识别自身和别人的自重感需求,再对症下药,你就会走上处理职场关系的良性“套路”。
富兰克林年轻时就是此道高手。当时,他并不喜欢某个上流社会的富有人士,据说那人十分傲慢。但这个人对众议院影响重大,富兰克林希望能与他建立良好的关系。
经过多方了解,富兰克林发现对方收藏了一本奇书,于是给他写了一封信,恳请对方将那本已珍藏了多年的奇书借给他,并保证尽快看完后会立即归还。
难得发现同道中人,看完信后该人十分欣喜,同意将书借出。富兰克林抓紧时间看完书后,立即将其归还,并向其致谢。
当双立再次见面时,对方态度大变,对富兰克林非常亲切友善。此后他们成了朋友,能够互相关心和帮助。
这就是自重感效应,当一个人如果自重感被满足,反过来会认同重视他的人。著名成功学大师戴尔·卡耐基的“人际沟通学”中,也把这个效应当作重要理论基础之一。
在职场中,我们总以为相处双方一定要彼此互利,关系才能持久。事实却不尽然,当一方自重感得到满足时,他会反过来认同重视他的人,这就是为什么那些明显实力不对等的人们,可以建立长久而良好的关系。
总之,想要获取彼此的信任,可以通过满足他人自重感的方式得到。但每个人的自重感的呈现方式各不相同,有人需要被赞美,而有人需要行动支持,这需要认真分别。
凡事不能“一刀切”,更不能问题“简单化”,只是一味地赞美或者一味地付出,是无法真正满足他人自重感的。
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