像一个2岁的好奇宝宝一样去获取需求
好奇心不是罪过，它是一种美德，它是一份天赋。如果你拥有好奇心，你应该更好地培养它。如果你没有，你应该去学会变得好奇。保持好奇使我们能发现正确的答案——非最容易获得的答案。他人惧怕真相，而好奇之人揭露真相。以下是一些技巧，能帮助你在获取需求时保持好奇。
1、召唤出你内心深处的2岁宝宝
不像婴儿，2岁的宝宝用尽吃奶的力气，可以在房间、柜子和书架间爬行，可是他们的判断力和自我控制力仍然是不成熟的。这也是为何2岁宝宝出了名地充满好奇。他们并不知道重复问相同的问题会打扰到你，或让他们看起来很蠢。他们只想要答案，并且为了答案他们愿意做几乎任何事情。
2、5个为什么（一个问题跟着一个问题）
我经常在想，发明5个为什么方法的丰田佐吉，会不会是一个2岁宝宝的父亲。在人类历史上，孩子总是一次又一次地提出问题。
提问5次会给你一个完整的答案，并使其他人提供经过思考的、完整的答案。你迫切寻找的信息似乎开始浮出水面。你获得了更多理由而非借口，更多原因而非影响，当然还有更棒的答案。
你还会发现，在最开始你没有获得的问题和信息，正慢慢暴露出来。
3、为了确认需求，用不同方式问同一个问题
2岁宝宝、老师和调查问卷有什么共同之处呢？
他们总是用不同的方式来问同一个问题。这并不是来难倒你，或使你困惑。正好相反，这是为了让你的答案更完整，或者来估算你对你给出的答案的自信。
当被不同的方式提问，或被允许用不同的答案时 ，人们通常都会给出不同的答案。
4、不要带预设
两岁宝宝是没有工作经验和任何背景的。因此，他们永远不会对一两个词的答案满意。当他们问，“这是什么？” 简单的一两个词不能满足他们的好奇心。毕竟他们的问题其实是，”那个东西叫做什么？”“它为什么在那？”“它用来干什么的”，或者“我能拥有它么？”你回答得好像他们真的只是在问那个东西叫什么，因此他们会不断地问同一个问题。
如果你带着任何预设去获取需求，你或许会错过询问一个重要的问题，或者偏离了正确的答案。
预设或猜想确实来自于聪明的思考，但他们不是事实。
没有预设=没有惊讶=没有后悔
