营销新模式——《门店营销3.0》
—— 如何从门店营销1.0走向门店营销3.0时代
当今竞争激烈的大环境下，《门店营销3.0》如何破茧与转变？
所谓知己知百战不殆，我们利用《门店营销3.0》转变前，对于传统营销的模式的痛点与瓶颈进行剖析与领会。
家居营销 1.0 时代——产品导向的时代
这个时代注重品牌的塑造，重视产品的性能，忽视产品的差异性，利用大量的传统的媒体广告和大量的销售渠道铺货，提高销售员工的销售技巧，快速说服消费者买单的商业营销，如今论为：
1）与竞争对手长期打价格战，我们所在的卫浴市场，与竞品的产品、营销模式同质化，销售人员认为我们只能够通过价格来获取顾客。
2)顾客处于被动的条件下，无法从销售过程中获得共鸣，门店留客难，留取顾客信息难，成交更是难上加难。
2、家居营销 2.0 时代——顾客中心论的时代
随着消费者的消费需求与能力都更加强劲，为了解决市场上同质化产品带来的竞争，各个企业开始将关注点聚焦到消费者身上，从大量的市场调研和分析中，了解不同顾客群体的特点和需求，来研发适应其需求的产品，随着《门店营销2.0》模式的市场验证，仍然存在以下问题：
1）顾客对设计方案不满意，在整个销售过程中我们过分依赖庞大数据下呈现的群体需求，这就意味着追求个性化的顾客们不愿意为我们的产品或者我们所呈现的情景买单。
2）顾客在整个过程中参与感不够强，没有参与度的产品，就很难产生共鸣，也就意味着我们销售的失败。
市场营销模式不断的转变与验证，依然无法满足变化迅速的市场，如何突破瓶颈，《门店营销 3.0》来临 ——顾客参与的时代！
3、家居营销 3.0 时代——顾客参与的时代
家居营销 3.0 时代，一定是一个顾客全面参与到家装设计、整体搭配等一系列流程的时代，在 2.0 时代，由于买卖双方的信息的不对等，企业和商家只是关注到了顾客的需求，但并没有让顾客参与进来。如今，随着互联网的迅猛发展，企业、商家与顾客的信息逐步对等，这也为顾客参与到我们的经营中提供了便利的条件。
以顾客参与为中心3.0新模式，在销售过程中首先先要思考的一个问题：如何让顾客参与我们的销售过程中？
在顾客进入店后，我们要学会通过观察来获取顾客的信息，因为我们是要寻找出对定制有购买欲望以及购买能力的顾客。（同时，做好顾客划分，我们的确在主推定制，但是如果完全没有购买欲望以及没有购买欲望的顾客，我们要选择性放弃，更要避免一个误区，就是盲目的认为所有人都能接受定制）回到原来的话题，我们在发现突破点之后，我们要学会快速破冰，比如说顾客对某一款产品表现出兴趣，多看了几眼，我们就要与顾客进行互动，当然互动不是传统的推销，或者单纯的产品讲解。我们要学会利用我们现有的工具，这就要求各个门店都能拥有以下工具：效果图二维码、VR眼镜、手机或者Ipad.
通过这些工具可以让顾客有体验感，当一个顾客进店表现出对某个产品有意思，那么我们就可以拿出我们事先准备好的效果图二维码以及VR眼镜去引导顾客扫码观看，这就能够提高进一步沟通机会。
当我们能够有更多的沟通机会的时候，就可以尝试着向顾客引入定制的概念，包括获取顾客所在的小区以及户型图，再向顾客讲述我们花费重金引入了酷家乐设计软件，邀请他们可以使用酷家乐一起设计属于客户自已家的效果图，让顾客坐下来跟我们谈。
我们在制作效果图的时候我们要注意以下几点：
1.要让顾客看到我们酷家乐软件的强大之处，酷家乐 3D 云平台能够实现 10 秒渲染出 720 度全景图，能搜索一二线城市 95%以上的户型；
2.我们要尝试让顾客自己动手制作效果图，这可以发现顾客的真实需求，也可以在后期谈单中增添粘性;
3.在我们与顾客坐下来制图和聊的时间最好控制在一个多小时的样子上，因为如果顾客停留时间太久，容易产生选择恐惧症，反而影响效果。
当然，我们很多时候可能不能够一次性谈单成功，在这个时候我们就可以发挥出效果图的作用了，因为是顾客自己制作的效果图或者是符合顾客需求的效果图，她一定非常想要该效果图的二维码，而这个时候，我们不能那么爽快的答应他们，我们可以告知他们我们店老板是不允许将图发给顾客的，当顾客再次索要的时候，我们可以偷偷把顾客拉到一边轻声对她们说我们可以加一个微信，晚上我们把图修改好在发给顾客，顾客惦记自己制作的效果图，那么她就会留下自己的联系方式，这就很好的解决了留顾客联系方式困难的问题。我们发二维码给顾客最好选在凌晨一点左右，这能让顾客体会到我们工作的负责任。
强调一点，在我们把效果图发给顾客的时候，我们可以用到酷家乐的一个功能，就是设置上限时访问，坚决不为同行做嫁衣。
并且采用限时的方法可以方便二次邀约，顾客会主动询问你的二维码失效原因，这个时候我们也不能自己背这个锅，我们要让酷家乐后台背锅，并询问顾客的二次进店时间，从而提高成单率。
通过酷家乐能完美的解决终端从引流到转化以及提升单值等问题、能快速的带领处在营销 1.0 时代和 2.0 时代的我们进入门店营销 3.0 时代。也能把通过设计为前驱力量，将营销前置，将安华卫浴定制前置！安华家人，我们向定制冲刺，势在必行！
