从蚂蚁聚宝到蚂蚁财富:典型的业务推动升级

蚂蚁金服旗下的“蚂蚁聚宝”,经过2017年6月14日升级之后,摇身一变成了“蚂蚁财富”,除了名称、logo的变化,蚂蚁财富整体架构大变样,背后还引入了财富号和开放AI能力。然而,本次升级符合阿里一贯的业务推动升级的战略方针,用户并不买单,网上骂声一片,究竟业务推动升级存在哪些问题?一起来看看吧。

1.名称和logo变更

“蚂蚁聚宝”更名为“蚂蚁财富”,logo的改动幅度也颇大,至于改动后好不好听,好不好看,这就见仁见智了,暂不作评价。如下图所示,左侧图片为改版前的蚂蚁聚宝、右侧图片为改版后的蚂蚁财富,文中用图下同。

2.引入了财富号和开放AI能力

首先值得一提的是,本次蚂蚁财富的升级,引入了重磅业务:财富号。官方对财富号的定义是这样的:

“财富号”的推出基于蚂蚁金服Techfin的开放战略,通过技术支撑基金公司在蚂蚁财富打造属于自己的品牌专区,直接触达和服务用户。

财富号可以理解为天猫的旗舰店,由基金公司等金融机构直接触达客户,售卖理财产品。实际上,财富号和之前阿里邀请基金公司在淘宝开理财超市类似,但理财超市在淘宝大杂烩定位不清晰,最终惨淡收场。这次,理财超市开在了蚂蚁财富中,APP功能定位清晰了很多,但用户会买账吗?我们拭目以待。

此外,蚂蚁财富还开放了基于大数据积累的AI能力,对于金融机构来说,财富号可以根据用户标签、人群模型分层精准投放,典型为重磅业务提供技术支撑。

3.整体变化

新版对比旧版,有如下变化:

(1)首页

新版“首页”整合了原来“市场”菜单内容,原”首页“资产、收益信息内容迁移到新版“我的”-“总资产”,这也是改版后用户吐槽的重灾区,用户查看资产、收益的路径变深了。

理性来说,新版首页在模块划分和层级处理上更清晰,首页提供综合搜索入口更方便。

(2)股票

原来的“自选”变为“股票”,原来自选基金放在“首页”-“基金”-“自选基金”中,菜单的定位更清晰了。但是从看股票行情的角度来看,上证指数、恒生指数、道琼斯指数几个关键的重要参考指数,应该统一提供在页面顶部。

(3)社区

社区的界面发生了一些变化,但是和原来的定位功能一致,都是提供小白问答,理财讨论等。

(4)我的

新版新增了“我的”菜单,由原来首页的汉堡包菜单平移而来,用户吐槽的资产收益信息需要通过该菜单进行查看,查看路径是“我的”-“总资产”。

4.升级评价

无论是应用市场、微博、知乎等渠道,用户对本次升级都是清一色的吐槽,苹果的appstore更是史无前例几乎全清一色一星评价。

5.改版总结

阿里旗下的产品改版,几乎都是业务推动优先,无论是这次的蚂蚁财富,还是早前的支付宝,顺带一提的是,现在蚂蚁财富和支付宝的“长得挺像”的,操作逻辑也类似,都需要通过比较深的路径来查看资产、收益情况。最后,需要吐槽的是,蚂蚁财富的交互逻辑大幅改动,对老用户的操作习惯来说,是一种巨大伤害,老用户必须像新用户一样从新学习,作为交互设计师,不得不质疑阿里对体量级产品的迭代把控能力。

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