在开启职业生涯之初，能遇上靠谱的人生导师，扪心自问真心少之又少。中国人大体受到“教会徒弟，饿死师傅”的观念影响，能够尽心尽力教导的师傅非常稀少。

在职场纵横几年，好习惯坏习惯集齐一身的我已经遇到了瓶颈，此时遇上了《靠谱》，可谓是雪中送炭。

作者大石哲之，毕业第一年就服务于日本一家咨询公司，之后又自立门户成为了老板。在咨询公司上班的第一年里，他学到了许许多多的技能，经过15年里磨砺，他总结出对他职业生涯有正向影响并且举足轻重的30个技能，用四个维度来讲解，通过《靠谱》这本书来诠释他眼中的靠谱。这四个维度分别是沟通、逻辑思考、资料制作和专业商务精神。本书对商务精神的诠释让我醍醐灌顶。这个精神无论是老手还是新手都非常有指导意义。

一、消费者思维vs生产者思维：

只要是客户认为没有价值的，无论花多少时间去做，也不过是自我满足而已。
会议上不发言的人，其价值是零。
站在老板的角度来看，员工的时间就是金钱。

三句摘抄均在说一句话：职场人的价值是为他人（老板和客户）创造价值。如果做不到这一点，他们给你的评价就是“不靠谱”。

身为学生的我们是消费者，所以“对我们有没有好处”是首要考虑的问题。但是当我们踏入职场，角色就已经发生改变，“能否给他人带来好处”变成了首要考虑的问题。

可是很多人包括我在内均没有意识到这一点，依然保持着消费者心态，所以我们抱怨工作量大、工资低，对工作有抵触情绪，但从来没想过自己为了公司或客户真的提供了超预期的价值了吗？

身为职场人，我们已经不是消费者了，老板为我们支付劳动报酬、客户为我们支付服务费。他们才是消费者，作为职场人已经转变成了“生产者”。

不好理解？那就从消费者角度出发，我们去享受一项服务，如果提供服务的商家能够给予超预期的服务，我们会心情愉悦，再次消费的可能性就很高；但要是对方提供的服务不及我们的预期，我们会生气，会心疼花出去的钱或者要求退回部分金钱，下次就别想我们会再来关顾了。

作为老板和客户，他们就是花钱的消费者，我们就是收钱的生产者，如果身为职场人不能提供预期的价值给到老板或客户，其后果也就心知肚明了。

二、速度与质量：

“quick and dirty”是现代职场人推崇的工作方法。我曾“以身试法”去论证这一点，《靠谱》说：“调查三个小时后毫无结果”也是一种结果，因为这个结果预示着：现行方法是错误的，此时应该和上司反馈，及时调整方向而不是闷头自己去苦思冥想。可是当时的我没有这样的意识，我一拖再拖，心想通过自己的努力把事情解决然后获得经理的好评，所以我没有与上司汇报我遇到的困难，接下来导致的后果就让经理捶胸顿足，因为已经没有足够的时间去实施新方法而变成了工作失误，最终我没能通过试用期。

这次经历让我认识到工作其实不是为了完美的结果，完美的结果更不是一个人就能够做出来的。遇到困难及时反馈，找到正确的方向才是工作的目的。在找方向的时候，巴菲特也说过：“宁可要模糊的正确也不要精确的错误。”

对速度与质量，我还有另一个认识：方向与风险问题。花越多时间来确定方向，要面对的风险就越大。所以花费三个小时依然毫无进展就说明要调整方向，另辟蹊径了，如果继续沿用原来的方法就要面临失败的风险。所以工作中我们要快速建立假设，也要快速验证假设是否成立，更要快速寻找到工作的正确方向。因为在正确的方向上使劲要比在错误的方向上使劲更省力。

三、发挥追随能力，展现团队协作：

追随能力就是作为下属可以发挥的领导能力。

第二个人的行为，才真正将最初跳舞的男人从“怪人”变成了“领舞者”。

一个男人在野餐的草地上突然跳起舞，独舞没什么震撼，甚至在别人眼里是个傻子。可是第一个跟随者让事情发生了质变，整个草坪上的人都起立跟随他的动作舞蹈。镜头一拉，几百人的集体舞，场面十分壮观。书中所提的这个视频，我也看过，确确实实很震撼，可更震撼的是书中的解说。提出方案的经理就是第一个跳舞的怪人，没有跟随者不可能有大作为，但是第一个跟随者的出现就是事情的转机，经理更有底气继续舞蹈，最终变成引领者。所以真正的勇者不是倡导者，而是第一个跟随者。

乔布斯产出第一台苹果手机，华为、小米都致力研究跟随苹果的发明，在现在的手机市场都有他们的一席之地，而诺基亚当年的手机巨头，它的选择是与电脑一样多的键盘，但是它没有追随者，所以等待它的只有没落。而华为手机，一个跟随者的姿态也让美国政客抖三抖。这就充分说明了跟随者的领导力不亚于倡导者。

关于团队协作的理解，我也在这里得到进一步巩固。在学校的时候，我们为了取得好成绩而团结协作被称之为“作弊”。但是在职场里却不这么认为，反而认为你是一个有影响力的人，因为你能利用身边的资源把一项任务按时按量完成。委派任务的人真不介意你去“串通”他人，只要你能按时完成他们委派的工作，你怎么完成是你的事。也就是说委托人只要结果，过程是受托人的。引申思考，一个团队需要什么样的人才能完成各种突发又重要的任务呢？君子和而不同就是现在团队的追求。

一个团队里，不需要两个人发挥同样的作用。在团队工作中，必须展示自己和他人的不同，突出自己的特色。

这让我想到的是读书时代的偏科，偏科对考试按标准分录取的学生来说是不占优势的，犹如木桶理论一样，能装水量的多少取决于短板。但是职场却是另一番景象，职场将人们的长处拿出来绑成另一个新的木桶，变成一个团队。所以特长越强，能装的水就越多。人在职场不要求全能，但却要你的独特能力来填补团队的空缺，让团队的这个新水桶能够装到更多的水。

所以商务精神的认识，无论你是久经沙场的老手还是新手驾到，都能让你耳目一新。有时候，换一个角度就能够采取不一样的行动，而商务精髓能消除你工作中的抵触情绪。“时间就是金钱”也因为换个角度而变得更好理解，“对于老板而言，员工的时间就是金钱。”而在学校学习严重偏科又有什么关系，只要你敢踏出社会，职场总有你的一席之地。

而本书也有不足之处，如假设性思考中田沼先生通过假设性思考避免他陷入信息的洪流，从而可以在短时间内提出抓住法案本质问题。他是怎么思考的？我很想知道。在探索问题本质的思考方式这块，如何思考才能抵达本质？只举了乔布斯创造苹果的例子而没有探讨如何拥有这个高度。但如何企及这个高度也是我在寻找的。