文|三禾
罗振宇曾在奇葩说提到，成长就是你的主观世界和客观世界之间的那条鸿沟，你掉进去了，叫做挫折，爬出来了，才是成长！
刚入职的时候，我们总会忽略和领导相处的必修课。
一提到和领导相处，我们都会主观地想起“搞关系”、“拍马屁”、“阿谀奉承”等负面的字眼，但客观世界是如果不懂得如何和领导相处，职场发展将会一直磕磕绊绊，没有提升空间。
我在主观世界的引导下有过太多的失败经历，现在总结成经验教训，分为5个部分和N条相处语录，分享给大家。在职场，学会和领导相处，会让你的职业生涯更加可爱！
以下5个部分分别从与领导相处的行为、思维、技巧、方式和态度进行总结。
1、行为：积极主动地做事，是和谐相处的根本条件。
过去在参与儿童创业期间，不懂得主动去沟通事项进展，结果每次都是等领导开始反问了才去汇报进展。
其实，只要领导开始问了，不管汇报的好坏程度，都已经晚了！
领导曾经有一句话对我影响很深，“躲着领导还是主动汇报，决定了你在职场的提升空间”。
在领导力课程中有一个领导法则叫做“情境领导法”，该方法根据员工的意愿和能力的有无将员工分成了4个象限，如下图，而只有对于那种有意愿有能力的人，领导才会不断授权，委任重要项目，这才是提升的好机会！
正如《高效能人士的七个习惯》中强调的第一个习惯一样，真正的积极主动就是不受外界激励、督促和影响的内在的驱动力。这也是和领导和谐相处的根本条件。
2、思维：结果导向的思维，让你和领导结为盟友。
任何一个业务单元都是要背业绩指标和考核指标的，指标就是结果，一切向结果看齐。
在性格测评中，常常将人的性格根据主动/被动，事件性/人际型分为D（行动型）、I（影响型）、S（稳健型）、C（谨慎型）四类，而高级的职业经理人一定具备的素质就是D型性格，这种性格更多的是强调执行力、行动力和超强的结果思维。
他们相对于你的努力，辛苦、艰辛、过程而言，更想听到事情的推进结果、目前进展、时效周期。
经营者的核心使命是“持续高质量完成业绩”，而业绩的定义就是结果，不是过程，是功劳，而不是苦劳。所以千万不要在功劳还没有成形的时候去宣泄自己的苦劳，这样会让领导觉得不务实，不靠谱。
职场的价值就在于做出的每一个结果，结果越多，价值越高，被领导信任和认可的程度就会越高！
3、技巧：学会管理领导的期望，才有机会提高认同。
著名系统咨询专家唐纳德·高斯曾经提出一个公式：
认同感=现实-期望值
现实通常是多元变化的，总是会打破原先的计划，所以在这个时候只能尽可能降低领导对事件的期望值，当然不能吧期望值降为0,。通过管理领导的期望，才能够提高领导对自我的认同感！
不知道大家有没有看过《无间道》的1和2，在第一部中曾世伟饰演的黑帮韩琛已经坏到透顶，观众已经对角色的期望降到最低，第二部中韩琛偶尔做一些好事或者受到一些江湖上的威胁，观众才会给出同情，显得很自然，也让剧情能够顺利衔接下去。
举一个例子：
领导安排了一份市场调研的工作给小张和小李，询问需要多少天完成：
小张兴冲冲地说两天内就可以完成，
而小刘则比较技巧性地回答“根据目前手头工作的安排，预计需要5天时间能够完成这一份报告，不过尽量会在3天时间内高质量做完”，
结果小张因为临时家里有事，耽误了两天，用了4天时间才完成报告，而小刘却用了三天的时间提前完成了报告。
领导是很在乎时间期限的，因为小刘成功地管理了领导的期望，所以得到了很大的认可。
职场中，不要时时刻刻暴露你有多能干，在合适的时间做合适的表态，才是职场最高的情商！
4、方法：根据领导个性，选择适合领导的汇报方式。
在性格色彩方面，我们讲了DISC模型，通过这个模型，常见的领导有两种：
第一，偏结果型（D型）
第二，偏谨慎型（C型）
对于这两种性格的领导，请注意，一定要根据他们的性格特征，来确定汇报方式。
举例，销售部需要关于今年的销售情况做一个预估，解答“能不能实现销售业绩的年度30%的增幅？”
结果型的领导喜欢看到员工的激情和执行力，偏重于对于结果的认知和思考。面对上面的问题，这个时候，一定要先表态“没有问题”，让领导看到完成的决心和信心。然后再开始阐述对于结果的思考逻辑，和推进的步骤。
常用的汇报公式是：结果表态---步骤---期限---障碍---理性分析；
而谨慎型的领导有着较强的结构化思维，对于数据、案例、事实有着极度的敏感性。这个时候，同样是上面的问题，一定要先说“领导，从市场来看，情况怎么样，从公司内部来看，又是怎么思考的，最后，从数据的分析来看，有没有实现的可能，最后再表态，这个结果实现的可能性有多少”！
常规的汇报公式是：定性---数据---案例---障碍---结果表态；
可想而知，如果面对这两种领导，采用相反的方式汇报，领导就会觉得要么太虚了，不切实际，要么就是没有担当。都是不合时宜的汇报。
所以，不要拿一种汇报方式对付所有领导，而要根据他们的性格进行汇报方式的个性化定制。
5、态度：请做一个有心人，关注细节。
关注领导说过的话：
关注领导的说话当然不是为了拍马屁，只是为了实现高情商的沟通对话。
之前在做儿童创业期间，因为幼儿园开办在北京周边的县城，为了避免从北京到县城之间来回往返，领导最终决定带着总部成员集体驻扎在县城。因为这一件事情，领导曾提过，因为没办法照顾自家孩子，就把孩子送到了婆婆那儿，临走的时候自己和孩子都很不舍的。
小李作为团队一员，听到了这句话，深刻明白当妈妈的抛下孩子而去工作的苦衷。
在一次酒桌上，小李举起酒杯给领导敬酒，说到：“领导，我觉得您最让我钦佩的就是抛下孩子和我们一同来到这里，第一，我要替孩子的内心呐喊---因为工作抛下我，第二，我要为您的这种敬业态度干杯， 预祝我们的创业事业越来越好！”
其实，这是很简单的祝福，但是真实地感动到了一个当妈妈的心！
有人说，这是拍马屁，是奉承，但其实不然。这才是真正的高情商沟通，既理解了领导的心思，又表明了工作态度，还顺理成章地敬酒。给领导留下特别深刻的印象。
关注领导的业余爱好：
并不提倡送礼，但不反对礼尚往来。在领导节日的时候，或者某些纪念日的时候，可以偶尔给一些他别的祝福和安排。
如果经常和领导出去吃饭，记住领导喜欢吃的饭菜或者水果，这是对于他人的基本关心和重视；
如果有机会和领导在非正式场合交流，可以聊一聊运动或者其他生活方面的喜好，这样也方便以后做一些闲暇的交流。
当然，千万把握分寸感，所有的相处的前提是积极主动地完成工作，没有这个前提，其他一切都是虚的，反而会直接破坏在领导心中的印象。
最后，分享N条经典相处语录，
不做解释，你懂得：
相信：领导没有错，除非是我听错了，最多是理解错了。
记录：和领导一起时，带个小本本，随时纪录他的要求，千万不要用手机记。
请示：遇到问题向领导请示时，要自带答案，领导是负责决策的，不是来提供解决方案的。
推进：任何一项工作，无论有没有进展，只要没有关闭，就要定期汇报。领导不需要surprise，领导只需要control。
表达：在领导面前一定要敢表达自己的见解。错了，得到一次长进的机会；对了，证明你独立思考的能力。
觉知：如果领导突然问了一个莫名其妙的问题时，一定是有所指的，你别也跟着莫名其妙。
目的：领导们永远需要的是不可量化的激情，和可量化的步骤。
思考：如果遇到一个让你讨厌的领导，恭喜你，你能学到很多东西。
谨记：与你的前任领导始终保持联系。
现实：领导大部分时间不知道自己想要什么，但当你给他的时候他就知道自己不想要什么了。
时间：有话快点说，领导的时间远远比你的宝贵。
本文总结，和领导相处的五大原则：
行为上积极主动
思维是结果导向
技巧上管理期望
方法上酌情汇报
态度上关注细节
和领导相处是职场的必修课，却常常被我们忽略，通过本文，希望对职场的你有所帮助！
共同分享和进步！
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