2017/11/17

--122天

1，前台预约交接没到位，需要及时联系客户并及时道歉，已顾客最为方便时在进行预约，或提供其它优质服务。如：配送，接送。

2，医生之间交接不到位，要根据患病动物的情况及时作出正确的判断与用药，来减少危险系数，然后进一步沟通避免带出类似问题。

3，护士之间交接不到位，要与当班医生汇报问题由医生给予解决问题的方案，避免由于交接不到位接手人员擅自操作使问题复杂化。

4，与客人交接不到位（病患动物用药或护理方面），第一时间联系客人，作出指导，并给予多元化护理方法，并按期回访。

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