周六下午,带着家人开车去了远一点的沃尔玛,因为平时没有时间买东西,所以就集中买了不少东西。
自己是北方人,喜欢吃面食,看到他们热气腾腾的包子,问其说是刚包的,于是就买了一些。等回到家,就随口尝了几个,发现味道不对,一看就不是刚包的,黏糊糊的,味道也有馊的味道,一定有问题。
面对有问题的包子,开始考虑如何解决。
我家人说,就20快钱的东西,扔了算了,如果开车老远再回去退款不值得。这个时候我就思考,这件事的核心价值不是这20块钱,而是信任+责任的问题。
超市说好的刚包的,却把又问题的包子加热继续买,第一是不诚信,第二是无视食品安全的问题,眼中只有钱,而不考虑对顾客的好坏。
经过思考,自己的价值排序首先应该是食品安全,然后是诚信,最后才是个人损失。想到这个排序,自己马上行动。
驱车拿着包子赶回超市,到了服务台,让服务台自己看看,他们也感觉不对,于是我就要提了三个要求:
1.把全部的包子下架,并且承诺不能再卖。
2.超市要承诺以后不再出现相同的问题。
3.超市退款。
超市可能感觉碰到“刺头”了,我并且还同步录音,于是:
1.他们就把做包子的叫过来,我跟着他们去了销售的地方。当着我的面,全部把包子下架。
2.承诺全部丢弃,后续绝不再出现相同的事情。
3.给退了款。
这件事情,要搁在以前,从个人利益得失的视角思考,可能25元包子<油费+停车费+时间的价值,不值得为这件事情投入这么多注意力,可能就直接扔了算了。
而如今,自己通过这段时间的学习和思考,价值观开始重构,生活中,有些事情可能对当下的自己并无帮助,或者并无收益,但从长久来看,也许是更加值钱,懂得责任可能比利益更重要。
常说的价值观要正,也许就是群体的利益大于个体的利益,长远的利益大于现在的利益吧,共赢大于独赢,长赢大于短赢吧。
因此,这件事情,自己看到的就不是25元的价值,自己一点小的行动,确是自己大的进步。
一件小事,感觉又却不是小事。
今日思考,不求绝对,但求养成思考的习惯。