有一个著名的90/10法则，即“费斯汀格法则”，大意是：生活中的10%是由发生在你身上的事情组成，而另外的90%则是由你对所发生的事情如何反应所决定。
换言之，生活中有10%的事情是我们无法掌控的，而另外的90%却是我们能掌控的。
在网约车还没有如此发达之前，相信很多人有过这样的经历：短程打出租很难，特别是在机场或者火车站这种人流比较集中的地方。
就像古典在《拆掉思维的墙》里面所说，人的身上有两个按钮，一个是快乐按钮，另一个是不快乐按钮。当出租车司机苦等半个小时，却等到一个只够起步价的乘客时，不快乐按钮被触发，脾气好点的司机可能会抱怨几句，然后继续开车，脾气不好的呢，甚至会直接请你下车，你这趟生意我不愿意做！这样的做法是乎也无可厚非，毕竟起早贪黑都是为了利益嘛。
对于出租车司机而言，乘客的目的地就是无法掌控的10%，然而一旦你的不快乐按钮打开，你毁掉的就可能是剩下能掌控的90%！
出租车司机的不快乐按钮打开，心里不爽，那么开车时就可能带着情绪，开车过程就可能心急闯了红灯，或者与其他车抢道，发生了剐蹭事件，更有甚者，发生交通事故。闯红灯的后果自然是要交罚款，少则几个小时白干，发生剐蹭或事故就更不用说，一天活干不了，可能几年都白干！很多悲剧不就是这样发生的吗？
下面是一个90/10法则在我们的生活中发生作用的例子。
丈夫早上起床后洗漱时，将自己的高档手表放在了洗漱台边上，妻子怕它被水淋湿，就随手拿到了餐桌上，儿子起床后去餐桌拿面包，不小心将手表碰到地上摔坏了。丈夫心疼手表，狠狠地揍了儿子一顿，然后黑着脸骂了妻子一通。妻子不服气，说是怕手表被水打湿才拿到餐桌上的，丈夫说手表是防水的，何必多此一举？
于是两人激烈争吵起来，最后丈夫一气之下早餐没吃就直接开车去上班。快到公司时，才发现忘记带公文包了，又立刻开车返回。但是钥匙在公文包里，这时妻子上班去了，儿子也去上学了，进不了门的丈夫只好打电话叫妻子回来开门。妻子慌慌张张地往回赶时不小心撞翻了路边的水果摊，赔了一笔钱给摊主才摆脱麻烦。
丈夫拿到公文包后到公司已迟到15分钟，被上司严厉批评了一顿，丈夫的心情坏到极点。下班前又因一件小事跟同事吵了一架。妻子也因迟到被扣了当月全勤奖，儿子这天参加棒球赛，本来有夺冠希望，却因心情不好发挥欠佳，早早被淘汰出局。
在这个例子中，手表摔坏是已经发生的不可控的10%，后面一系列的事件则是可控的90%。假如手表摔坏时丈夫能换一种方式，以平常心态对待这件事，对儿子说：“没关系，手表去修一下就好了。”这样全家人的心情都不会受到影响，也不会发生后面一系列闹心的事情。
生活中总有一些事情是我们无法掌控的，但是我们可以通过对待这些事情的态度和方式来决定剩余的90%。现实生活中，总有人抱怨，为什么倒霉的总是我？为什么闹心的事情总是来找我呢？
这其实是一个心态问题，妥善的处理好生活中不可控的10%，才能掌控剩余的90%。所以，运用好费斯汀格法则，我们在面对问题时才能游刃有余。
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