海洋同学问：

我有一位下属A，做事情非常仔细认真，但是为人处世有点缺心眼，就是情商较低。因为最近部门人员比较动荡，我安排他接受一位即将离职人员B的工作交接，这位A 同事听说B下属手上的项目问题很多,担心影响自己的绩效考核，拒绝接受。经过与A下属沟通，说明她在关键时刻如果能够用于承担，公司会在年底的升职时予以考虑，但是A仍然坚持并且以裸辞为要挟，我的老板当得知此事时，极为不满，要求如果A坚持辞职，我们不会设法挽留，而这个时候团队已经有2个人离职，如果再有一位以此种情况离职，对于整个团队的士气都是很负面的影响，而我们又不能因为A任性，而妥协，最终后患无穷，请问我该如何处理？谢谢！

老汪 :说说我的想法啊，有几个关键的人员，建议你都要谈一谈，第一个是你的老板，第二是HR，第三个是团队里的其他人，第四个是A。 和老板谈，是得到他的批准和支持，以及让他对你和你的团队放心。

一，和老板谈话要点

（1）要和他谈谈由于团队变动，你对于下一步工作安排的想法和计划，让他放心。

（2）其次，表示需要得到他的支持，这其中，包括了你目前团队的工作优先级可能需要调整，比如说现在有10个在进行的项目，你需要判断的是10个项目继续进行，还是有一些要暂缓。在减员的情况下，如果继续保持原来的工作量，团队的震荡可能会恶化。

（3）和老板的这个谈话很重要，建议提前准备好。

这个阶段，除了工作的进度之外，还要稳定团队。当然，如果老板想借此重建你的团队或者他的团队，那是另外一个问题，但这一点，需要和他确定，他的期望是团队稳定，还是团队的产出不受影响。

二，和HR谈话要点

（1）要让HR给出一些建议，包括如果A接收了B的工作，工作内容和工作范围如果是长期扩大，而不是临时性的。

（2）是否可以给A的岗位重新评估一下，进而涨薪。

这个可以推动HR给出一个解决方案，这个动作，需要让你的老板也参与进来。我以前的一个同事和我讲过一句话。我记忆犹新，是说“作为经理，你不要尝试自己解决所有问题。”，对你而言，得多借助外力。

三，和团队的沟通要点

要和团队里的每个人私下沟通，听听他们的看法，确保人心不散。当和老板确定了B的工作，哪些需要继续，A的工作哪些可以去掉之后，有了个整体的打算，包括和HR谈完之后，有了确定的承诺，再和A去谈。

四，和A的谈话要点

第一，让A看到，她接受的不是B的全部工作，她自己的工作内容也会减少

第二，她所得到的直接利益；

第三，再和她谈谈你之前提到的，表现好，未来提升的机会；

第四，再谈谈，做B的工作，对未来职业发展的价值.

海洋 ：非常感谢，由于我的下属都locate在外地，这无疑又增加了管理的难度，我会仔细思考一下您提到的四个关键人员的谈话内容和先后次序, 有新的进展，会再跟大家分享和讨论。

老汪 :补充一点，根据你的描述，A这样的员工，做事非常仔细，当然这是个优势，但有时候，反倒会影响效率，对于那种态度比较认真的员工，他们会通过延长工作时间来弥补。这类员工，一不小心，就会变成老黄牛，自己做得很累，但得到的表扬不多。

如果给他们加活，根据他们的工作方式，他们会预估出增加的工作量，往往会发现自己根本没法完成。这就涉及到这类员工的能力发展了。一个办法是改变工作方式，提供工作效率。改变工作方式就包括了，在单位时间内做完成更多的工作内容。这可以作为你和A面谈，请她做一部分额外工作的切入点。期待着听到你的进展，祝顺利啊。带团队确实劳心劳力，做好不容易的。

海洋 ：最近心情非常不好，那位员工最终不能理解如此的工作安排，选择离开。同时，此事影响非常不好，大家都在传谣言，是我不会管理，逼走员工。未来预计还会有人离职，我的老板觉得无所谓，走就走。我感觉，最终恶人是我们做，老板心安理得达到裁员的目的。这样的管理到底是对是错？

老汪 :我感觉你和你的老板对于这个岗位的安排，意见不是很一致，或者是你老板没有给你讲他的真实想法？想说的是，带团队，这种情况比较常见，你自己要稳住，该干什么干什么，别乱了阵脚。找一两个你信任的，比较资深的同事，听听他们的看法，包括有什么建议，其他人的意见忽略好了，职场里面幸灾乐祸和锦上添花的人都很多，没必要在乎。另外，和以前的建议一样，要和老板保持高度的一致，起码你的想法都让他知道，还要把HR也“拖下水”，这种事情他们需要给力的，不能置身事外，最后，才是团队。

先搞定团队里有影响力的人，和ta找机会深聊。这种时候，无论内心多么苦闷，表现出来的，要和平时一样。遇到这种情况的主管，一般话会变少，经常唉声叹气，发发牢骚。我的建议是，先把展示给团队看的样子要先做好，然后，还是要争取内心强大。

海洋 ：谢谢老汪，真心觉得老板的管理不是以人为本，从我的理解，如果我们做出让步，事情完全可以反转，但是，老板坚持不愿妥协，不考虑员工的感受，认为是我过分nice，我觉得是大家的管理理念出现了分歧。现在团队只有3位成员，都很年轻。而且，这种氛围肯定会影响其他人。现在领导的意见其实就是不是人员稳定，而是变相裁员。

老汪 :嗯，老板有他的想法和打算，其实很多时候，老板确实会有意去“clean the house”，让团队震荡一下，换换血。也不一定是他一个人的想法，可能他的老板以及一些其他的因素综合起来，会促使他这么做。话说回来，我看到很多很多公司都提倡以人为本，但实际遇到决策的时候，往往都是以商业利益或者某位老板自己的利益为根，如果是公司利益无可厚非，在商言商，底线是合法。如果是以某位老板利益或者小集团利益为出发点，那就是人性了。最后就是我的那句感慨“人呐！

我的建议是这样，首先，你也多从你老板的角度来看待这件事，来分析一些，他为什么会这么做，这个是锻炼自己组织敏锐度和政治敏锐度的一个很好的机会。其次，不管认不认同他的做法，作为下属，你还是要支持他的策略。看你们的私交如何，如果信任度比较高，可以私下里和他婉转的聊聊，不是评判他的做法对错，而是向他请教，你现在团队的问题，你要怎么做。如果他要求你做的已经违背了你的底线，那你就另作打算吧。毕竟你自己的职业品牌还是要维护的。不过，说实话，再过10年，你来看自己现在的想法，可能会有不同的判断。

海洋 ：我同意你的想法，换做我是领导，我也会顾全大局利益，但是，现在需要牺牲的就是我团队的利益，确实还有我的职业品牌，不知道这样的牺牲是否值得？所以，我其实是在做两手准备的。因为公司裁员据说正在酝酿，我也很不确定，我这样的坚持是否会有意义。现在个人状态很不好，无心工作。道理都懂，老板的话说就是我钻牛角尖…可是，让我振作起来，真的好难过。不过非常谢谢老汪。

————（完）————

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《老汪谈职场》《快学不倦》

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